Kaum Downloadgeschwindigkeit trotz Unlimited Tarif

Hast Du per Live Check ( https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/ ) Deine Adresse geprüft?

gegebenenfalls über den Live Check ne Störung melden. Messprotokolle anlegen und auch Nachts messen ( 02:00 - 11:00 Uhr)

https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Internetgeschwindigkeit/Breitbandmessung/start.html

Natürlich hab ich den Live-Check durchgeführt. Der zeigt an, dass alles normal funktioniert.

Hab auch schon eine Störung gemeldet.

Mit 40 Kbit/s ne App downloaden, ist jetzt nicht so prickelnd.

Ja das glaub ich Dir gerne. Nutzt Du einen Router oder nur das Smartphone?

Nur das Smartphone. Bin im LKW unterwegs. 😉

Hast Du das Problem überall? Eventuell mal ein anderes Smartphone getestet? Kann auch sein das eventuell die Simkarte ein weg hat.

Erst seit ca. 19.00 Uhr heute. Davor noch nie. Stehe auch auf dem exakt gleichen Parkplatz wie beim letzten Mal, da ging alles.

Uploadgeschwindigkeit ist ganz normal.

Kannst Du das dann mal auf den nächsten Parkplatz testen? Wenn der Upload gut ist, kann es tatsächlich der Mast sein oder es kann kein CA (Bänderbündelung) stattfinden.

Das ist aber gerade reine Spekulation.

Na ja. Komme erst wieder morgen früh dazu, woanders zu testen.

Hab es jetzt aber tatsächlich geschafft, die App zu installieren.

Ergebnis: Ping 618 ms, Download 0,2 MBit/s, Upload 4,6 Mbit/s. 🙈

4,6 Mbit/s Upload? Das ist Mager. Vom Download ganz zu schweigen.

Ich hab nicht mal ne SMS erhalten (laut Vorgangsnummer hatte ich die Störung vor dir gemeldet). Bei der Hotline wird einem dann gesagt, dass man die Störung ja schon gemeldet hat und sich das Service-Team melden wird…

Und besser wird's auch jetzt noch nicht.

Servicewüste Deutschland!!!!!

Hauptsache man bucht pünktlich den vollen Betrag ab obwohl man nur minderwertige Leistung erbringt und den Kunden mit dummen Standardtexten abfindet.

Bin echt gespannt wann die Komiker den Fehler gefunden und behoben haben… und das Fehler nicht nur in Euskirchen sondern auch in Weilerswist auftritt scheint es ja was grösseres zu sein… wundert mich dass die Kunden der Hotline nicht schon die Bude einrennen

Naja so einfach ist das auch nicht, Fehler müssen erstmal gefunden werden und sind nicht immer offensichtlich.

Der Fehler ist ja laut SMS gefunden:
Lieber o2 Kunde,
wir haben die Ursache für die
Beeinträchtigung (Nr. S25382913)
*gefunden* und arbeiten intensiv
an der Lösung

Intensiv dran arbeiten heisst aber bei mir nicht, dass der Fehler auch nach 24 Stunden noch nicht behoben ist und man als Kunde keinerlei Information erhält ausser einer dürftigen SMS

Was sollen Sie Dir sagen? Die haben eine Störung bzw ein Fehlverhalten am Mast festgestellt aber die Ursachen können vielfältig sein. Ich würde auch nur so wenig Infos wie möglich raus geben.

Hallo @KermitEU,

in Euskirchen / Lorbach war vor wenigen Wochen auch mal soweit ich weiß eine Störung. Allerdings denke ich, ist dass hier nicht das  große Problem, sondern die Stationen müssen vor Ort einen weiterführenden LTE-Ausbau erhalten. Magst du trotzdem mal eine Nebenstraße nennen?

@motorbreath Um welchen Rastplatz handelt es sich bei dir?😊

Grüße

Es ist nicht nur Euskirchen betroffen… und auch nicht nur eine oder wenige LTE Masten.
Der Fehler erstreckt sich von Euskirchen bis nach Weilerswist auf eine Strecke von 20 km. Betroffen sind sowohl LTE als auch 5G Sender… der Effekt ist bei allen Masten der selber…
Empfang super, Datenrate fast 0 und Latenzen jenseits der 700 ms

Ich vermute eher, da ist bei dem Gewitter dass hier gestern tobte was abgeraucht was den ganzen Bereich ans Internet anbindet und daher die miese Bandbreite. Nicht mal VoLTE geht noch… zum Telefonieren muss ich mein Handy ins 2G Netz zwingen :-(

@KermitEU Magst du dir mal Cellmapper runterladen?

https://play.google.com/store/apps/details?id=cellmapper.net.cellmapper&hl=de&gl=US

Sei mal so gut, und poste die erste Zeile.

@KermitEU

Ich glaube ich habe mich total verguckt, es tut mir leid. Deine Gerät nutzt hier die Station Albert-Latz-Str. 4, 53879 Euskirchen. Deine Empfangswerte von - 109 dBm sind nicht optimal, daher ist die Geschwindigkeit auch so im Keller. höchstwahrscheinlich hat dein Gerät vorher eine andere Station genutzt.

Du nutzt ein Samsung oder? Wir könnten mal versuchen deinem Gerät ein anderes Frequenzband festzulegen.

Dafür bitte ich dich, die App Bandselection runterzuladen:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ray.samsungbandselection&hl=gsw&gl=US

Zusätzlich wäre, wenn möglich, eine Nebenstraße noch ganz gut.

Den Rest würde ich dir dann erklären.:)

Der Empfang ist nicht der beste … obwohl der Sender Albert-Latz-Str. Luftlinie gerade mal 300 Meter entfernt ist… ich hatte aber bisher locker 16 Mbit/s im DL und gut 8 Mbit/s im Upload… 

Und auch in den anderen Sendern z.B. Stotzheim Mühlenstr. (Raiffeisensilo), Kuchenheim (Kuchenheimer Str.) und die Sender entlang der L194 (von-Binsfeld-Str. 5G) bringen die gleichen DL und UL Raten

Bezüglich der Nebenstrasse… Brückenstr oder Eulenweg im Ortsteil Roitzheim

@KermitEU Hast du zur Station an der Jupiterstr. 31, 53881 Euskirchen, Stotzheim Sichtkontakt? diese bietet Band 20 und Band 3 an. 

Starte dann bitte die Band Selection App,

• Launch Band Selection
• Oben auf die drei Punkte
• Band Selection
• Scroll bitte runter, und wähle zuerst mal LTE B20 aus
• Oben steht Selection, den Schalter einmal umlegen

Eventuell schnappt er sich ja diese Station dann. Laut Live-Check gab es dort tatsächlich auffälligkeiten für eine Störung.

Bei Band 3 geht das Samsung auf die 17348634 und da ist der Empfang noch dürftiger (-118) als bei der ersten Station
Band 20 landet auf der 15809537 bei -117

Bei beiden gleiche DL und UL Raten wie vorher

Sichtkontakt habe ich übrigens mehr oder weniger zu beiden Albert-Latz und Jupiter