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Kann 5G nicht freischalten trotz Mail.

  • October 22, 2020
  • 15 Antworten
  • 261 Aufrufe

Hallo,

 

 

ich habe folgende Mail erhalten:

 

 

 

Jedoch lässt sich das 5G nicht aktivieren….

 

Lösung von o2_Katja

Hallo @P_C_R,

 

lieben Dank für dein Vertrauen, schön dich hier zu haben! :relaxed:

 

Die kostenfreie 5G-Option steht ausschließlich für Tarife zur Verfügung welche im Februar vorgestellt wurden, daher irritiert mich die Mail welche du erhalten hast.

Ich lasse dies gerade von den Kollegen prüfen und melde mich wenn ich mehr weiß.

 

Viele Grüße,

Katja :maple_leaf:

 

15 Antworten

Sandroschubert
Legende

Das mit der Telefonnummer hast du sicher überlesen? Falls nicht was haben die Mitarbeiter gesagt?


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 22, 2020

Ehrlich gesagt habe ich mich hier zuerst gemeldet ;) Habe die Erfahrung gemacht das hier schneller und besser geholfen wird !


Denner
Legende
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  • Legende
  • October 22, 2020

Hier wird doch immer getönt, das 5G nur in den ab Februar abgeschlossenen Verträgen geht? 


Sandroschubert
Legende

Ehrlich gesagt habe ich mich hier zuerst gemeldet ;) Habe die Erfahrung gemacht das hier schneller und besser geholfen wird !

Ok das ist eine Ansage :). Ein Moderator wird sich melden und bescheid geben.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 23, 2020

Danke! warte hier hehe.


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 26, 2020

Guten Morgen,

 

gibt es schon Infos?

 

 

Grüße


o2_Katja
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 28, 2020

Hallo @P_C_R,

 

lieben Dank für dein Vertrauen, schön dich hier zu haben! :relaxed:

 

Die kostenfreie 5G-Option steht ausschließlich für Tarife zur Verfügung welche im Februar vorgestellt wurden, daher irritiert mich die Mail welche du erhalten hast.

Ich lasse dies gerade von den Kollegen prüfen und melde mich wenn ich mehr weiß.

 

Viele Grüße,

Katja :maple_leaf:

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • October 29, 2020

@o2_Katja 

 

Vielen Dank! Hätte mich natürlich sehr gefreut wenn es klappt. Wohne ja einem 5G Gebiet ;)

 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 4, 2020

@o2_Katja

 

Irgendwelche Infos?


o2_Katja
  • Moderatorin
  • November 11, 2020

Hallo @P_C_R,

 

entschuldige, ich bin dran, warte aktuell leider noch auf eine Rückmeldung.

Klar ist bisher, dass die Mail versehentlich versandt wurde, wir klären gerade gerade welche Möglichkeiten wir haben.

Gerade da du in einem 5G-Gebiet wohnst wäre es wirklich perfekt, ich bin davon leider noch nicht betroffen. :wink:

Die passende Hardware hast du auch bereits?

 

Viele Grüße,

Katja :maple_leaf:


  • Autor
  • Besucher:in
  • November 11, 2020

@o2_Katja Genau! Habe ein 5G Phone schon an der Hand.;)


o2_Katja
  • Moderatorin
  • November 12, 2020

Perfekt vorbereitet! :sunglasses:

Für welches hast du dich entschieden wenn du es verraten magst?

(muss ja auch langsam drüber nachdenken^^)

 

Du erhältst gleich eine private Nachricht von mir.

Deinen Posteingang findest du hier:

-->Posteingang


o2_Katja
  • Moderatorin
  • January 12, 2021

Hallo @P_C_R und willkommen im neuen Jahr! :relaxed:

 

Hattest du bereits Gelegenheit das 5G-Netz zu testen?

 

Viele Grüße,

Katja :snowflake:


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 12, 2021

@o2_Katja 

 

Ja! Bin sehr zufrieden damit. Benutze es auf einem Zenfone 7! Klar ist die Abdeckung in der Wohnung nicht gegeben jedoch draußen ist es schon verdammt schnell.!


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • February 5, 2021

Hallo @P_C_R,

 

klasse, das nun alles klappt. Vielen Dank für dein Feedback. :slight_smile:

Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.

Wir freuen uns wieder von dir zu hören/lesen. :hugging:

 

Viele Grüße Bianca