Jedes 1. Telefonat bricht nach wenigen Minuten ab

Forum|Forum|10 years ago
June 29, 2015
10 Antworten
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matze91
Besucher:in

Ich habe ständig Verbindungsabbrüche bei Telefonaten. Meist betrifft es das erste Gespräch, welches nach wenigen Minuten einfach stumm ist, die Verbindung besteht noch. Ein zweiter Anruf bleibt meist erhalten und kann normal geführt werden.

Dies ist Standortunabhängig im Umkreis von 50667. Zuletzt auch beim Notruf 110 !!!

Handy kann ausgeschlossen werden, da es auch bei einem zweiten auftritt.

Sandroschubert
Forum|Forum|10 years ago
June 30, 2015

Rufe die Hotline an und lasse ein Ticket erstellen.

Gruß

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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o2_Michael
Team
Forum|Forum|10 years ago
June 30, 2015

Hallo matze91,

ich bin auch noch ein wenig neugierig. 😉 Seit wann hast du diese Verbindungsabbrüche? Spielt es eine Rolle, ob du im Freien oder im Gebäude bist?

Beste Grüße

Michael

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matze91
Autor
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Forum|Forum|10 years ago
June 30, 2015

Seit 2-3 Monaten wieder. Hatte sie vorher schon auf meinem alten Handy. Mit dem neuen ging es einige Zeit, jetzt sind sie wieder da...

Egal wo. Egal ob fest draußen oder drinnen oder im Auto.

Bei normalen Gesprächen ist mir das egal, da ich aber auch oft den Notruf wähle, darf dass in so einem Fall nicht passieren...

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o2_Michael
Team
Forum|Forum|10 years ago
July 1, 2015

Hallo Matze91,

wir haben dort keine bekannten Einschränkungen. Hast du mit dem neuen Handy auch eine neue Sim Karte bekommen oder nutzt du noch die alte aus dem alten Handy?

Beste Grüße

Michael

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matze91
Autor
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Forum|Forum|10 years ago
July 2, 2015

Ja habe eine neue Sim bekommen, da Micro Sim. Wie gesagt, die ersten Monate ging es, jetzt seit einiger Zeit nicht mehr.

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o2_Michael
Team
Forum|Forum|10 years ago
July 3, 2015

Hallo matze91,

wenn der Fehler mit unterschiedlichen Sim-Karten und verschiedenen Geräten ortsunabhängig auftritt, empfehle ich dir bei der Kundenbetreuung eine Fehlermeldung aufzugeben. So aus der Ferne betrachtet, kann ich dir nicht helfen, aber die Kollegen können dein Anliegen für dich bearbeiten.

Beste Grüße

Michael

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fruchtzwergin
Besucher:in
Forum|Forum|4 months ago
August 3, 2025

Hallo! Genau dasselbe Problem habe ich auch, sogar in fast der selben Ecke Köln/Bonn/Bornheim. Dauernd bricht bei Telefonaten die Verbindung ab. Plötzlich höre ich nichts mehr, aber die Verbindung besteht weiter. Außerdem habe ich dauernd eine schlechte Verbindung. Höre den anderen immer total abgehackt und das egal, wo ich gerade telefoniere, egal ob Zuhause oder im Auto unterwegs. Habe das erst, seit mein Vertrag auf Unlimited umgestellt wurde. Vorher hatte ich gar keine Probleme. Ich bereue die Vertragsverlängerung echt total.