Hallo zusammen,
es gab hier und in anderen Foren schon ein paar Diskussionen zu diesem Thema - trotzdem starte ich ein neues, denn ich hab’s echt satt.
Meine Frau nutzt ein iPhone 13 mit IOS16. Bei fast sämtlichen Gesprächen hören sie die Gesprächspartner nur abgehackt. Alle paar Sekunden ist für einen kurzen Moment stille - meine Frau hört dagegen die Gesprächspartner sauber und deutlich.
Nach meiner Recherche ist der Grund hierfür VoLTE - denn bei dem “alten” iPhone X war diese Funktion deaktiviert und es gab keine Probleme.
Sämtliche Lösungen, die mir schon präsentiert wurden (auch über die Hotline) funktionieren nicht:
- VoLTE am Handy abschlaten:
Unter IOS 16 kann man unter Sprache & Daten VoLTE NICHT MEHR abschalten - die Funktion gibt es NICHT MEHR!!
Sämtliche Tutorials, die O2 vorliegen, bezogen sich wohl auf IOS15. - da ging das noch. Dass Apple diese Funktion mit einem Update wieder aktiviert, wage ich mal zu bezweifeln.
- Bei Apple anrufen und die Situation schildern
Apple schiebt das Problem auf den Provider, der seinerseits VoLTE abschalten sollte - bei manchen kann man das wohl auf der Tarifseite im Internet tun - bei O2 nicht.
- VoLTE “abschalten lassen”
Das kann O2 anscheindend nicht - ein diesbezügliches Ticket wurde ungelöst geschlossen
- Workaround - VoLTE auf “altem” iPhone abschalten
Wenn man ein solches unter IOS 16 hat, die SIM-Karte tauscht, dort die Funktion entsprechend abschaltet und die Karte wieder in das neue Handy steckt ist das nur eine temporäre Lösung (die bei mir auch nicht funktioniert).
Zusammengefasst: Wir haben ein teures Handy mit dem man nicht richtig telefonieren und dies auf dem Gerät nicht heilen kann und einen Provider, der keine Lösung parat hat.
Falls jemand noch eine Lösung Nr 5 hat (die weder “hol Dir ein anderes Handy” oder “wechsel zur Telekom/ Vodafone/ Whatever” heißt) - gerne!
Ansonsten bleibt mir echt nur unverständliches Kopfschütteln.
