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Warum O2
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Frage

Internet Verbindung sehr schlecht.

  • März 22, 2026 2:54 PM UTC
  • 9 Antworten
  • 125 Aufrufe

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Hallo in die Runde  kann mir jemand sagen ob 02 grade was an der internet Leitung macht. Habe das problem seit einer woche geht mein internet zu hause teilweise gar nicht mehr.und seit dem Wochenende habe ich auch Probleme das meine mobile Daten auch nicht gehen. Grüße 

9 Antworten

Klaus_VoIP
Legende
  • März 22, 2026 3:07 PM UTC

Da o2 keine Leitungen hat kann o2 da auch nichts dran machen und hat deswegen keine Infos. Bei Problemen mit dem Festnetz die Hotline anrufen und ein Störticket eröffnen lassen bei der Festnetz-Technik. 

Mobilfunkstatus prüfst Du hier:  https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/


o2_Michi
  • Moderator
  • März 22, 2026 3:09 PM UTC

Hallo ​@Rose12 🙂

aktuell sind keine Daten in deinem Forenaccount hinterlegt, deswegen frage ich einfach mal so: An welchem Ort klappt es nicht mit dem Internet? Hättest du da eine Adresse (gerne nicht die “richtige”, eine Nebenstraße reicht) für mich? Ist es der Festnetzanschluß UND der Mobilfunktarif?

Gruß,

Michi


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • März 22, 2026 3:39 PM UTC

Hallo ich kann das Internet nur über eine sim Karte nutzen über LTE . Zielstr 5 ist eine neben Straße. Wäre ein Ort bei Konstanz. 


o2_Michi
  • Moderator
  • März 22, 2026 3:52 PM UTC

​@Rose12 

Danke dir. So wie es aussieht ist ein Sendemast in der Nähe betroffen. Es sind aber geplante Wartungsarbeiten und eine Aufrüstung auf schnelleres 5G in Arbeit. Bis morgen sollen die Arbeiten abgeschlossen sein. 🙂


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • März 22, 2026 5:20 PM UTC

Dankeschön für die Info. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • März 22, 2026 5:21 PM UTC

Das problem ist schon seit einer Woche echt nicht toll.

 


o2_Michi
  • Moderator
  • März 22, 2026 5:45 PM UTC

​@Rose12 

In der Gegend treten gerade Einschränkungen auf bei Kabelanschlüssen, ich würde aber in jedem Fall empfehlen, dass du dich ab morgen bei uns meldest unter der Rufnummer 0800 52 51 37 8. Das ist die Festnetz-Störungshotline und dann können wir schauen, woran es genau liegt. 🙂


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • März 22, 2026 6:04 PM UTC

Okay gut zu wissen. Dann rufe ich morgen mal wieder an.


o2_Michi
  • Moderator
  • März 22, 2026 9:21 PM UTC

Super, danke dir ​@Rose12 🙂 So ist man auf der sicheren Seite, wenn es dann doch nicht diese eine Störung ist, auch wenn es (vielleicht nur zufällig) beim Ort passt.