Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Internet-Packs kündigen

Benky
Rang
Hallo,
ist es nicht mehr möglich, einen hinzugebuchten Tarif (Internet-Pack M) "online" zu kündigen bzw. zu deaktivieren?

Ich weiß, dass es vor nicht allzu langer Zeit noch möglich gewesen ist - aber jetzt habe ich nach langer Suche keine Möglichkeit gefunden.
icon

Lösung von Benky 28 December 2013, 00:30

Zur Antwort springen
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

11 Antworten

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Natürlich geht das noch online.

 

Mein o2 -> Zusatzoptionen & Packs

Dort werden die aktuellen buchungen gezeigt, die du über [Ändern] auch entsprechend modifizieren kannst.

Benky
Rang
Hallo stefanniehaus,

also unter "Mein o2 -> Zusatzoptionen & Packs" erscheint bei mir eine Liste mit den optionalen Angeboten. Darunter ist eine Auswahl namens "Mobiles surfen" aufgeführt.

Wenn ich auf diese Seite gehe werden mir zwar die Optionen meines Zusatzpakets angezeigt aber es gibt keine Möglichkeit irgendwelche Einstellungen zu ändern bzw. zu deaktivieren.

Edit: Nach zigfachem hin und her habe ich endlich geschnallt wie die "Onlinekündigung/ Änderung" vonstatten geht.

Dank für die Hilfe.
csbs
Rang
Habe gestern aus versehen das pack Internet pack m 300 mb bestellt. Möchte es sofort wieder rückgängig machen. Also kann mir jemand sagen wie. Danke 

Sandroschubert
Rang
Du kannst es abbestellen über den gleichen wiecdu es bestellt hast. DascPack wird dann mit einer Frist von 30 Tagen abbestellt.

 

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
Mischer
Rang
Hallo,

 

ich würde gerne mein Surf Upgrade L zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen/ abbestellen. Leider ist das auf der Webseite seit schon gestern aufgrund von Wartungsarbeiten möglich gewesen.

 

Dort wird für solche Aktionen daher auf das Forum verwiesen.

 

Vielen Dank und Grüße!

LMSMDK
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Da auch die o2_Mitarbeiter hier im Forum nicht auf die Daten zugreifen können, musst du dich bis Montag gedulden.
Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo Mischer,

 

wie ich sehe, hast Du die Umstellung inzwischen online selbst vorgemerkt.

 

Leider hätten wir dies am Wochenende, wie LMSMDK schon schrieb, auch auf diesem Kanal nicht durchführen können.

 

Gruß
Christian

Valsita2015
Rang
Hallo Christian, ich möchte mein Surfupgrade M bitte zum schnellstmöglichen Zeitpunkt kündigen.  Kannst Du mir bitte helfen, bzw. es für mich vornehmen? DANKE.

Sandroschubert
Rang
Schnellstmöglich funktioniert es entweder in Mein-O2, im Chat oder an der Hotline. Aber warum  kommt keiner selbst auf diese Idee?

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Valsita2015,

hier kannst es auch selber online abbestellen: www.o2.de/mein-tarif/optionen

Gruß,

Carina

alexius12
Rang
Hallo liebes o2 Team , auch ich würde gerne mein Surfupgrade L kündigen , weswegen ich Sie bitten würde , dies zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu machen , da ich sonst keine Weg außer den Chat gefunden habe.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica