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internet Mobilfunk

  • February 7, 2021
  • 3 Antworten
  • 30 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo. Ab 30 Dezember ist mein O2 Nummer geöffnet. Aber bis jetzt ich kann nicht normal internet benutzen. Immer ist langsamer oder geht gar nichts. 

Was soll ich denn machen?

MfG

Lösung von o2_Solveig

Hallo @AysTpt1981 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.

 

Hat sich dein Anliegen bereits geklärt ?

 

  • Hast du unter Netzstörung nachgesehen, wie die Abdeckung an deinem Aufenthaltsort ist ?
  • Hast du dein Handy schon mal komplett aus- und wieder angeschaltet ?
  • Tritt das Problem an verschiedenen Orten auf ?
  • Sind verschiedene Anwendungen betroffen, oder sind eventuell nur bestimmte Apps “langsam”?

 

Gruß, Solveig

 

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 17, 2021

    Hallo @AysTpt1981 ,

     

    herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

     

    Entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell erreichen uns sehr viele Anfragen.

     

    Hat sich dein Anliegen bereits geklärt ?

     

    • Hast du unter Netzstörung nachgesehen, wie die Abdeckung an deinem Aufenthaltsort ist ?
    • Hast du dein Handy schon mal komplett aus- und wieder angeschaltet ?
    • Tritt das Problem an verschiedenen Orten auf ?
    • Sind verschiedene Anwendungen betroffen, oder sind eventuell nur bestimmte Apps “langsam”?

     

    Gruß, Solveig

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    A
    Besucher:in
    • AysTpt1981
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 4, 2021

    Hallo, mein Netzstörung dauert noch. Ich habe alles gemacht was haben Sie mir empfehlen. 

    Leider oft kann ich nicht noch telefonieren, weil mein Verbindung auch ist schlecht. 

    Mit freundlichen Grüßen 

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 11, 2021

    Hallo @AysTpt1981 ,

     

    bitte beantworte noch die Fragen von @o2_Solveig .

     

    • Tritt das Problem an verschiedenen Orten auf ?
    • Sind verschiedene Anwendungen betroffen, oder sind eventuell nur bestimmte Apps “langsam”?
    • Hast du unter Netzstörung nachgesehen, wie die Abdeckung an deinem Aufenthaltsort ist ?  -- wie sieht denn die Netzabdeckung aus?

    Liebe Grüße Maria

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