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Gelöst

internet mobil ist wieder miserabel

kunde_404
Mentor:in
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Hallo, leider habe ich wieder schlechtes internet und Verbindungsabbrüche, minuten lang kommen keine daten und wenn dann wieder nur 600kbits. Als ich das letzte mal für ein paar minuten aus dem netz gehangen wurde, hatte ich 4 Monate ruhe aber es fängt wieder an. Nichts funktioniert mehr. Keine videos, apps sagen ich wäre nicht mit dem internet verbunden usw. Die o2 app ist nutzlos, sagt alles ok aber speedtest sagt 733kbits aber alles ok xD.

Tarif: unlimited max

Bitte um Hilfe.

Gruß

Lösung von o2_Dennis

Hallo @kunde_404,

wenn dir im Live-Check angezeigt wird, es sei alles ok, dann sollte dir dort der Button “Störung melden” angezeigt werden. Hattest du das ebenfalls schon gemacht und eine Rückmeldung dazu bekommen?

VG
Dennis

Oops! kunde_404 kann nicht gefunden werden.

4 Antworten

TeufelEnergy
Legende
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@kunde_404

Damit man dir gezielter helfen kann, nenne bitte eine Postleitzahl und auch gerne eine Querstraße in deiner Nähe.

 

Viele Grüße

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • May 10, 2024

    Hallo @kunde_404,

    wenn dir im Live-Check angezeigt wird, es sei alles ok, dann sollte dir dort der Button “Störung melden” angezeigt werden. Hattest du das ebenfalls schon gemacht und eine Rückmeldung dazu bekommen?

    VG
    Dennis

    kunde_404
    Mentor:in
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    • kunde_404
    • Autor
    • Mentor:in
    • May 12, 2024

    Hallo @kunde_404,

    wenn dir im Live-Check angezeigt wird, es sei alles ok, dann sollte dir dort der Button “Störung melden” angezeigt werden. Hattest du das ebenfalls schon gemacht und eine Rückmeldung dazu bekommen?

    VG
    Dennis

    Hi, bei mir wird an einer basisstation geareitet, sry. mir wurde der livecheck gar nicht angeboten nur die app. dachte die app hätte es abgelöst. trotzdem danke <3 da  muss ich wohl warten :(

     

    Gruß

    Oops! kunde_404 kann nicht gefunden werden.
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • May 12, 2024

    Hallo @kunde_404,

    das ist schade, dass bei dir eine Basisstation ausgefallen ist, ich wünsche dir, dass unsere Technik schnell entstören kann. 

    Halte uns gerne hier auf dem Laufenden, auch wenn sich Fragen ergeben sind wir alle gerne für dich da 🙂

    Viele Grüße,

    Gerrit

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