Internet im Ausland (z.B. Niederlande) funktionert nicht mehr

Datenroaming muss aktiviert bzw. zugelassen sein, falls dein Handy aber einen zusätzlichen Menüpunkt "EU-Roaming" hat muss dieser deaktiviert sein. Denn das wäre was um alternative Roaming-Anbieter mit anderen Zugangsdatenzu nutzen, aber da es aktuell keine solchen Anbieter gibt, funktioniert es dann oft garnicht mehr.

Ausserdem müssen beim Datenroaming die korrekten Zugangsdaten verwendet wären. Im o2 Netz funktionieren auch andere Daten. Deshalb wäre es sinnvoll sich auch die APN-Einstellungen nochmal anzuschauen.

Hast du in den Niederlanden alle verfügbaren Anbieter durchprobiert? Das es mal bei einem Anbieter nicht klappt, kommt gelegentlich mal vor.

Wenn es aber bei keinen Anbieter klappt, dann muss mal ein Hotlinemitarbeiter oder Moderator schauen, ob vielleicht versehentlich Datenroaming gesperrt wurde, oder sowas in der Art.

Hi @Nathaliekloska,

du hast dein monatliches Inklusivvolumen im Ausland bereits aufgebraucht, daher funktionierte die Datenverbindung in Holland nicht mehr ordentlich.

Grüße,

Emanuel

Hallo Martyn136,

vielen Dank für deine Antwort.

Datenroaming habe ich aktiviert und "EU-Roaming" kann ich als zusätzliche Auswahlfunktion in meinem Iphone 5s nicht finden.

Was mir wohl heute aufgefallen ist, dass ich unter meiner allgemeinen Einstellung > Profil > Base Internet > Signierungszertifikate: einrichtung.eplus.de folgendes stehen habe "Abgelaufen: 3. Dezember 2016"

Nur leider habe ich keine Ahnung was diese Signierungszertifikate bedeuten.

Ansonsten versuche ich mal bei der O2 Hotline durch zu kommen.

Vielen Dank und viele Grüße

Hallo Emanuel,

vielen Dank für deine Antwort, das hatte ich auch schon gedacht aber ich hatte noch Datenvolumen zu dem Zeitpunkt vorhanden.

Grüße zurück

o2_Emanuel schrieb:

Hi Nathaliekloska,

 

du hast dein monatliches Inklusivvolumen im Ausland bereits aufgebraucht, daher funktionierte die Datenverbindung in Holland nicht mehr ordentlich.

 

Grüße,

 

Emanuel

Denke da sollte es aber dann eigentlich eine Info-SMS mit Nachbuchmöglichkeit geben. Hab da noch was mit 14,99€ je weiteres GB in Erinnerung.

Nathaliekloska schrieb:

Was mir wohl heute aufgefallen ist, dass ich unter meiner allgemeinen Einstellung > Profil > Base Internet > Signierungszertifikate: einrichtung.eplus.de folgendes stehen habe "Abgelaufen: 3. Dezember 2016"Nur leider habe ich keine Ahnung was diese Signierungszertifikate bedeuten.

Mir ist noch kein Zertifikat abgelaufen jetzt weis ich nicht ob das wirklich Auswirkungen hat, aber evtl. erneuert sich das Zertifikat wenn du dein Phone mit iTunes verbindest.

Bin aber jetzt mit den iPhone Fragen nicht mehr so fit, da ich nur noch mein iPhone 5 als Zweitgerät nutze. Aber müsste mal einen der anderen Experten fragen, ob das wirklich Auswirkungen hat oder nicht.

Nathaliekloska schrieb:

Hallo Emanuel,

 

vielen Dank für deine Antwort, das hatte ich auch schon gedacht aber ich hatte noch Datenvolumen zu dem Zeitpunkt vorhanden.

 

Grüße zurück

Ich gehe ganz stark davon aus, dass es aufgebraucht ist wenn dies ein Mitarbeiter mit Systemzugriff schreibt. ;-)

Falls noch kein neuer Rechnungslauf begonnen hat kannst du das auch auf o2.de--Meino2 in der Verbrauchsübersicht sehen, seit den Wartungsarbeiten am Sonntag wird das Auslandsvolumen im Gegensatz zu vorher mit gezählt und einzeln angezeigt.