Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

internet funktioniert im Eu nicht

  • July 18, 2022
  • 7 Antworten
  • 61 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo, leider ist geht mein Internet im Ausland nicht. 

Ist hier eine Sperre aktiv?

Im Handy habe ich meines Wissens alles angeschaltet.

Viele Grüße 

Lösung von o2_Giulia

​Hallo @Konni1235,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Für deine Handynummer war die Datennutzung im Ausland aktuell gesperrt. Ich habe die Sperre jetzt aufgehoben, ggf. musst du dein Smartphone einmal neu starten. Eine Bestätigung erhältst du per SMS, dann sollte alles normal funktionieren.

Magst du mir noch einmal Rückmeldung geben, ob es läuft?

Viele Grüße

Giulia

​

    7 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 18, 2022

    Hallo,

    Datenroaming ist aktiv? Der APN steht auf „internet“?

    LG

    -
      K
      Besucher:in
      • Konni1235
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 18, 2022

      Hallo, ja Datenroaming ist aktiv. Wo sehe ich an?

      Das müsste doch auch aktiv sein da ich in Deutschland mobil Daten empfangen und senden kann?

      VG

      bielo
      Legende
      • bielo
      • July 18, 2022

      Der APN ist bei o2 in Deutschland nicht von belang. 

        Vilureef
        Legende
        • Vilureef
        • July 18, 2022

        Hallo,

        @Konni1235 siehst du unter Mobile Daten in deinen Smartphone Einstellungen.

        LG

        -
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • July 18, 2022

        ​Hallo @Konni1235,

        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

        Für deine Handynummer war die Datennutzung im Ausland aktuell gesperrt. Ich habe die Sperre jetzt aufgehoben, ggf. musst du dein Smartphone einmal neu starten. Eine Bestätigung erhältst du per SMS, dann sollte alles normal funktionieren.

        Magst du mir noch einmal Rückmeldung geben, ob es läuft?

        Viele Grüße

        Giulia

        ​

        Hat ein Beitrag deine Frage beantwortet? Dann markiere ihn gerne als Lösung und hinterlasse ein Gefällt mir
          K
          Besucher:in
          • Konni1235
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 19, 2022

          Hallo. Hat geklappt vielen Dank

            o2_Jessica
            • o2_JessicaTeam
            • Team
            • July 28, 2022

            Hallo @Konni1235,

            super, das freut mich sehr zu lesen!
            Danke für die Rückmeldung.

            Bei weiteren Fragen oder Anliegen kannst du natürlich immer gerne auf uns hier zukommen.

            Liebe Grüße
            Jessi 😊

            Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica