Internet-Daten können nach Verbrauch nicht erneut aktiviert werden

Hallo,

mein Highspeed-Datenvolumen ist aufgebraucht. Ich habe eine SMS von o2 erhalten, in der steht, dass ich mit dem Wort „WEITER“ antworten soll, um zusätzliches Highspeed-Datenvolumen zu bekommen.

Ich habe mehrmals genau „WEITER“ an die angegebene Nummer gesendet, aber die SMS wird nicht erfolgreich gesendet bzw. es passiert nichts und das Datenvolumen wird nicht aktiviert.

Mein Handy ist ein Samsung und SMS senden funktioniert grundsätzlich. Ich habe das Handy auch neu gestartet.

Können Sie bitte prüfen, warum die Aktivierung nicht funktioniert und mir helfen?

Vielen Dank.