In 15.000 Einwohner Kleinstadt nun nur noch 300 kb/s

Da Mobilfunkverträge nicht standortbezogen sind, gibt es in solchen Fällen keine Entschädigung. Wenn es sich um deinen Wohnort handelt, und eine lang anhaltende Störung vorliegt, kannst du über die Kundenbetreuung eventuell eine Kulanzugutschrift von o2 bekommen.

Wie lange liegt die Störung vor?

Über 10 Tage schon, vorher nur max. 1.5 Mbit,

was ja auch nicht normal ist. Nein, am Handy liegt es nicht, fahre ich in andere Regionen läuft alles wie bestellt. 

Ich denke das Problem wird daran liegen, dass die Basistation

“Hertefelder Straße 11, 14641 Nauen”

einfach überlastet ist, und dadurch eine so geringe Datenrate herauskommt. Ich denke das ganze wird sich nur durch einen weiteren LTE Ausbau lösen lassen.

(etwa dann, wenn die Station “Lutherplatz, 14641 Nauen” einen LTE Ausbau erhalten hat - bislang gibt es von dort nur GSM+UMTS)

Wann ein solcher Ausbau erfolgt, kann dir hier leider niemand sagen. Eine Abhilfe könnte es sein, auf LTE zu verzichten, und das Smartphone in den 2G/3G Modus zu versetzen. Denn es kann sein, dass du hier mit UMTS etwas schneller unterwegs bist.

Ok, dann werde ich mal eine Petition über Facebook starten. Mal sehen, wer hier in meiner Region plötzlich auch kein LTE mehr nutzen kann.

Aber danke für die Info.

Karsten

ich denke nicht dass das was bewirkt, aber nur zu.

Die ganze Region scheint auch nicht betroffen zu sein, ich denke der Standort

Raiffeisenstraße 9, 14641 Nauen

funktioniert wirklich gut+schnell. Zumindest sind dort keine Einträge im Livecheck, und dieser Standort bietet LTE Band 1+3+20 an, und hat dadurch mehr Kapazitäten.

Der strahlt ja auch in Richtung ländlichem Raum, also weg von der Kernstadt. Fahre ich sofort hin und teste. 

Hallo @lenzka ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest.

Was hat der Test ergeben? Klappt es besser?

Vielen Dank an @Tom_ und @bs0 für die Unterstützung hier.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo Andrea,

ich war nun mal am Standort Raiffeisenstrasse.

Hatte 120 Mbps. Super. Problem ist nur, das dort erstens niemand lebt und der Mast nur ein kleines Industriegebiet versorgt.

Würden der Antennen 90 Grad weiter östlich senden wäre mein Problem schon gelöst und auch das gesamte Stadtgebiet hätte etwas davon. (Messungen an verschiedenen Punkten in Nauen brachten max. 2 Mbps im freiem.)

Vielleicht bitte einfach mal an die Technik weiterreichen. Kostet Euch doch max. 10 Minuten Arbeitszeit für das Ticket.

3G ist hier keine Option, fällt immer auf Edge zurück.

Na ich bin gespannt. 
 

Danke Karsten

Hallo @lenzka,

vielen Dank fürs testen und dein Feedback. Ich leite es gerne für dich weiter. 

Viele Grüße Bianca