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Frage

Ich möchte meine alte o2 Rufnummer auf eine neue o2 Prepaid Rufnummer portieren.

  • May 23, 2025
  • 2 Antworten
  • 26 Aufrufe

Hallo zusammen,

ich habe meinen M Online-Vertrag gekündigt, möchte aber meine alte Telefonnummer auf die gerade bestellte Prepaid-Simkarte portieren. Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass die neue Prepaid-Sim-Karte aktiviert ist. Ich habe das Portierungsformular ausgefüllt, aber ich kann keine Möglichkeit finden, es an o2 zu senden, um den Portierungsprozess zu beginnen. Leider kann ich den o2-Kundenservice nicht anrufen, da meine alte Telefonnummer jetzt deaktiviert ist. Gibt es eine andere Möglichkeit, wie ich meine Nummer portieren lassen kann?

Mit freundlichen Grüßen,

Orest

2 Antworten

Bumer
Legende
  • May 23, 2025

Die Prepaid Karte ist noch nicht aktiv, die E-Mail ist falsch. Warte die Lieferung ab registriere sie und identifiziere dich, erst danach kannst du das Formular an o2-rufnummernmitnahme@telefonica.com senden.


o2_Ines
  • Moderatorin
  • May 24, 2025

Hallo ​@Orest22, herzlich willkommen in unserer Community.

Bumer hat dir schon wunderbar geschreiben, wie die Rufnummermitnahme in diesem Fall funktioneren wird. 🙂

Schreib uns gern nochmal hier, wenn es geklappt hat oder wir dich unterstützen können.

Viele Grüße, Ines.