ich kann keine ausgehende Anrufe tätigen.

Da sollten schon ein wenig mehr Informationen deinerseits rüberkommen 😊

Ist dein Smartphone generell empfangsbereit (also zeigt es noch 4G/5G an)? Zeigt es gar nichts an? Hast du offene Rechnungen?

Alles bezahlt.

ich habe Empfang und kann Telefonate annehmen. Nur selbst kann ich keine ausgehenden Telefonate annehmen.

es heißt bei jedem Anruf: „der gewünschte Gesprächspartner möchte keine Gespräche annehmen“…

​@Da Bü hast du ggf deine Rufnummerübergabe aus? Also dass du nur als unbekannter Anrufer beim Angerufenen angezeigt wirst? Es gibt Leute, die diese Anrufe generell abstellen lassen und mit Rufnummerunterdrückung nicht mehr erreicht werden können und wollen. 

Ich habe alles aktiviert und nichts umgestellt. 
passt also alles…

Das mit der Lösung war bestimmt ein Versehen, oder? 

Es gibt jetzt noch die Möglichkeiten, ob du zB den Nicht Stören Modus eingeschaltet hast oder zB eine Rufumleitung auf irgendein Telefon hast, die Nummern ggf ausversehen gesperrt wurden. Die Möglichkeiten sind hier vielfältig, aber ggf hat ein Mod noch eine Idee, obs da netzseitig zu irgendwelchen dubiosen Problemen kommen könnte.

Ein Versehen! 
 

Ich habe noch keine Lösung, aber eine Vermutung.

Ich war vor 2 Tagen in einem o2 Shop wegen einer Beratung. Vielleicht ist dort dem Kollegen etwas passiert… 

Was soll ihm denn passiert sein?

Ich weiß es nicht. 
Ich bin verzweifelt weil ich nicht anrufen kann. Nichtmal im O2 Shop…

Kannst du mal ins Kundenportal schauen, ob dort ausgehende Anrufe gesperrt sind?

Es ist nichts gesperrt…

wie kann ich den Kontakt zum o2 Shop herstellen? Rückrufe nicht möglich. Bin in Sorge…

Vorbeigehen!

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” ​@Da Bü,

warte hier am besten auf jemanden vom o2 Team.

Oder wie ​@Bumer schon sagte, vorbei gehen.

VG

Probier die SIM mal in nem anderen Smartphone aus (es sei denn, es ist ne eSIM - dann kann der Mod trotzdem mal in die Einstellungen systemseitig gucken) ), ob der Fehler mit wandert. Wenn dem so ist, liegts irgendwie an der SIM, wenn nicht, kannst du davon ausgehen, dass im Smartphone ne Einstellung falsch gesetzt ist oder so.

Ich werde zum o2 Shop gehen…

Die Mods melden sich hier in jedem Fall auch, Kann halt auch mal ein paar Tage dauern, aber wenns schnell gehen soll, biste wohl am Besten, wenn du in nen Shop gehst.

Hallo ​@Da Bü ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Das ist ärgerlich, wenn man keine Anrufe mehr tätigen kann. 
Ich habe gesehen, dass du schon im Shop warst und dir dort eine SIM-Karte getauscht wurde. 
Ist das Problem damit gelöst ? 
Ich hätte eher auf eine Sperre im Telefon getippt. 
Gruß, Solveig 

Hallo,

simkarte wurde getauscht. Problem besteht weiterhin. Ich bin noch verzweifelter …

​@Da Bü Teste doch die SIM mal in einem anderen Handy.

Zusätzlich wäre spannend, ob du die Hotline anrufen kannst. Also nur testweise mal die Rufnummer wählen (musst mit niemandem sprechen) und schauen, ob du ein Freizeichen erhältst, ohne diese ominöse Ansage “der gewünschte Gesprächspartner möchte keine Gespräche annehmen”. 

​@o2_Matze Könnte das ein ähnliches Problem wie das hier sein?

Vielleicht mal eure Kollegen fragen, wie das gelöst wurde.

Simkarte ist nun im alten IPhone von früher. Da funktioniert das telefonieren.

nun tausche ich es wieder zurück…

anscheinend haben andere auch ein Problem…

Es funktioniert wieder, war wohl eine technische Störung.

Gut, dass du das hie noch mitgeteilt hast. Danke dafür.

​@Da Bü 

Ich schließe mich Libertas an. Danke für die Info. Die SIM-Karte kurz in einem anderen Gerät zu testen, scheint auch in dem anderen Thread geholfen zu haben. Schreibe hier aber bitte wieder, wenn das Problem jetzt kurzfristig wieder auftreten sollte.

VG
Dennis