Ich benötige einen Termin mit einem Techniker, um das Problem zu melden.

Guten Morgen ​@kiou.

Schade, dass es im 4G Netz auch nicht besser ist. Danke, dass du die Störung über unseren Live Check gemeldet hast. Hast du dazu schon eine Info per SMS bekommen, dass deine Meldung genauer geprüft wird?

Hallo ​@o2_Kathi .

Sie haben mir eine Nummer per SMS geschickt.
Dies ist meine Anfragenummer.
Darauf steht nichts über eine weitere Prüfung oder besondere Behandlung.Dies ist meine Anfragenummer.

und was wird dir dort angezeigt, 

wenn du deine Adresse  mut Straße  eingibst?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

und was wird dort angezeigt? 

geht es aneinem  anderen  Standort? 

Hallo ​@poales 

Ich empfange ein Signal.
Das Antennennummernsymbol ist in den Screenshots sichtbar.
Über Ihren Link können Sie das Signal überprüfen.
Ich habe ein Signal.
Kein Internet!!!
Warum gibt es kein Internet?
Warum kann ich kein Internet empfangen?
Die Antenne empfängt ein Signal. Warum gibt es kein Internet?
Ein Techniker sollte vorbeikommen und prüfen, warum ein Signal, aber kein Internet vorhanden ist!

Du solltest das machen was die APP empfiehlt - Gerät am besten ausschalten und dann erst wieder einschalten. Wenn das dann nicht hilft, dann wäre das APN-Profil zu prüfen und möglichst die SIM in einem anderen Gerät zu testen und eine andere SIM in Deinem Gerät (Kreuztausch). 

Hallo ​@kiou,

das ist gut, wenn du über unseren Live Check eine Störung melden konntest und unsere Technik diese prüfen wird.

Konntest du bereits dem Hinweis von Klaus_VoIP folgen und dein Gerät einmal aus- und wieder anschalten und schauen, ob in den Einstellungen deines Gerätes der APN (Zugangspunkt) mit “internet” hinterlegt ist?

Viele Grüße,

Gerrit