Ich benötige einen Rückruf vom Kundenservice

Leider habe ich keine Möglichkeit zu kontaktieren, da es gesperrt ist.. 

​@Jaquelinebxxxx Dann am besten den Live Chat benutzen. Welchen Fehler bekommst du da ? Kommst du auf Mein O2 ?

​@Jaquelinebxxxx 

wann wurde die Rechnung bezahlt ? 

nach Zahlungseingang und Zuordnung zu deinem  Kundenkonto 

dauert es ca. 48 std. bis deine Rufnummer  freigeschaltet wird. 

hast du die Kurzwahl richtig angegeben? 

sieht du den Zahlungseingang in meinO2 Bereich? 

Wenn ich den Chat Login Button klicke reagiert dieser gar nicht.. Rechnung wurde Ende letzten Monat schom bezahlt 

​@Jaquelinebxxxx Vielleicht mal im incognito Modus oder auf einen anderen Gerät probieren?

Hallo ​@Jaquelinebxxxx,

vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du hier bereits von dSkill und poales Infos erhalten hast.
Zahlungseingänge können wir hier in der Community in der Tat leider nicht prüfen.
Als Verwendungszweck wurde bei der Überweisung die Kundennummer angegeben?
Vielleicht kannst du die Kollegen und Kolleginnen von einem anderen Anschluss aus anrufen oder hat es jetzt vielleicht über den Chat geklappt?

Gruß
Antje

Leider hat sich nichts geändert. Es ist kein Rückruf Termin seit gestern frei laut der App und im Chat anmelden kann ich mich auch nicht 

Hast du keine Möglichkeit, das Telefon eines Freundes oder eines Bekannten zu nutzen, damit du bei der Rechnungsabteilung anrufen kannst? 089 78 79 79 456.

​@Jaquelinebxxxx 

Kannst du vielleicht im Freundeskreis nach einen Smartphone zum telefonieren fragen ? 
 

edit ​@bs0 war schneller 

​@Jaquelinebxxxx Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal erkundigen, konntest du inzwischen mit den Kollegen sprechen und funktioniert jetzt alles wieder?

Gruß
Antje