Homezone Nummer nicht vergeben

Bist du zwischenzeitlich in ein anderes Vorwahlgebiet umgezogen und hast deinen Vertrag vor kurzem verlängert? 

Ist die mobile Festnetznummer in meino2 noch die gewohnte? 

Der letzte Umzug ist ca 2 Jahre her. 
in diesem Zuge wurde auch die Nummer angepasst. Also die Vorwahl passt soweit zur hinterlegten Adresse. 🤔

Hallo @PNeumann, willkommen zurück in unserer o2 Community :-)

Hattest du denn selbst schon einmal die Möglichkeit, nachzustellen ob deine Homezonenummer erreichbar ist, eventuell von einem Festnetzanschluss? Wurde von der Person, die angerufen und dich darüber informiert hat auch die aktuelle Homezonennummer angerufen? Diese ist auch auf jeder monatlichen Rechnung aufgeführt :-)

Eventuell war beim Anrufer noch eine veraltete Rufnummer hinterlegt oder es liegt ein Zahlendreher vor?

Gruß,

Lars

Moin @o2_Lars 

Die Nummer wurde angerufen und zwar von Festnetz und Mobil. Bei beiden kam die Meldung „Rufnummer nicht vergeben“. Testanschluss ist bei der Magenta Konkurrenz. 

Mit freundlichen Grüßen 

Patrick Neumann

Hallo @PNeumann,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Das mit dem evtl. Zahlendreher was @o2_Lars hier geschrieben hat, hast du geprüft? Manchmal schleicht sich ja gerne ein Fehler ein.

Viele Grüße Bianca