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Home Spot Router verbindet nicht mehr mit dem Mobilfunk

  • February 25, 2026
  • 11 Antworten
  • 60 Aufrufe
B
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Habe einen Home Spot Router mit unbegrenztem Datenvolumen. Seit 9 Tagen baut dieser keine Internetverbindung mehr auf. Die verbundenen Geräte zeigen an, dass WLAN-Verbindung besteht, aber keine Internetverbindung. Alle herkömmlichen Erste-Hilfe-Maßnahmen schon mehrfach durchexerziert, ohne Erfolg. Nach Einlegen der SIM-Karte des Routers in ein Handy zeigt sich, dass die SIM-Karte erkannt wird, allerdings ist ein Surfen auf dem Handy ebenfalls nicht möglich.

Der Netzservice erkennt keine Beeinträchtigung des Netzes. o2-Callcenter verweisen nur auf eine Beeinträchtigung eines Sendemastes in der Nähe, der allerdings kein Totalausfall zur Folge haben sollte. 

Vielleicht hat/hatte jemand das gleiche Problem und kann eine Lösung anbieten. O2 kann dies offenbar nicht.

beste Grüße

 

    11 Antworten

    Bumer
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    • BumerLegende
    • February 25, 2026

    Hat die SIM-Karte Netz Empfang im Handy?

      B
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      • Bella1125
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      • February 25, 2026

      Ja, Netzempfang wurde angezeigt. 

      Aber auch am Handy kein Internetzugang.

      B
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      • Bella1125
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      • February 25, 2026

      Zusätzliche Info:

      Ich habe mittlerweile per Homespot über mein Handy wieder Internet. Über mein Laptop ist es mir trotz Netz nicht möglich, auf die Benutzeroberfläche des Routers zuzugreifen. 

      The_Voice_70
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      • The_Voice_70Legende
      • Legende
      • February 25, 2026

      192.168.178.1

      nicht möglich? 

      Oder : 

      169.254.1.1

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Bumer
      Legende
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      • February 25, 2026

      Dafür musst du die gleiche Netzwerkverbindung nutzen.

        B
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        • Bella1125
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        • February 25, 2026

        Bumer hat natürlich Recht.

        Andere IP-Adressen können daher auch nicht funktionieren 

        Bumer
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        • BumerLegende
        • February 25, 2026

        Und jetzt alles okay?

        B
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        • Bella1125
        • Autor
        • Besucher:in
        • February 25, 2026

        Nein, das Problem besteht nach wie vor.

        Der Handy-Homespot wird von dem Datenvolumen meines externen Mobilfunkvertrages "gefüttert" und hilft daher nur kurzfristig 

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • February 25, 2026

        Vielleicht weiß der ​@Tom_ weiter? Er kennt sich sehr gut aus mit dem Homespot.

        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • March 5, 2026

        Hallo ​@Bella1125,

        herzlich willkommen in der o2 Community.
        Super, dass du dich hier bereits austauschen konntest.
        Magst du mal ein Update geben, wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
        Kurz zum besseren Verständnis für mich, du hattest die Karte auch bereits in ein Handy eingelegt und darüber war ebenfalls keine Internetverbindung möglich?

        Gruß
        Antje
         

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        B
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        • Bella1125
        • Autor
        • Besucher:in
        • March 5, 2026

        Hallo Antje, das Problem wurde leider nicht gelöst. Bei meinen 4 Anrufen beim technischen Support hatte ich mit einem kompetenten Herrn  zu tun, der mit mir zusammen die möglichen Fehlerquellen durchgeprüft hat, leider ohne Erfolg. Es erfolgte Weitergabe an die Fachabteilung, von der ich nicht wusste, dass dies der Netzservice ist. Der Netzservice wurde bereits von mir kontaktiert. Deren Überprüfung ergab keinerlei Beeinträchtigung.

        Die SIM Karte wurde auch in ein externes Mobiltelefon eingelegt. Die Karte wurde offenbar erkannt, abermals jedoch kein Internetzugang. 

        Um es kurz zu machen, letztlich habe ich mich notgedrungen dazu entschlossen, auf eine andere Technologie zu wechseln, auf deren Aktivierung ich jetzt noch 14 Tage warten muss.

        Beste Grüße 

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