Hallo..¾meiner Familie ist mittlerweile zu O2 gewechselt und begeistert.Der Einzige der Probleme hat ist mein Mann.Mit der Testkarte war das mobile Internet grandios.Seit er sein neues Telefon mit Karte hat,läuft so gut wie garnichts mehr..er ist schon schier am verzweifeln. Wir können direkt nebeneinander sitzen, gleiches Internet (gleiche Telefone)und bei mir lädt,egal was sofort,bei ihm garnicht.Was ist dabei das Problem?
VG und im Vorraus Danke für die Hilfe
Edit o2_Vivian: Titel angepasst
Einstellungen des Smartphone vergleichen - das kann von deaktiviertem LTE über WLAN bis hin zu sonstwas gehen. Eine pauschale Lösung gibt es für so eine Frage nicht. Auch Handydefekt kommt in Frage.
hi, welches Handy verwendest er?
habt ihr mal SIM-Karten und Handys getauscht,
damit klar wird, wo das Problem lauert?
mfg
Wie nutzen das s 20 fe..Karten haben wir noch nicht getauscht..
Wie nutzen das s 20 fe..Karten haben wir noch nicht getauscht..
dann bitte unbedingt die DualSIM Einstellungen prüfen.
Getan..bei beiden Telefonen identisch 
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Ich bedaure, dass dein Mann nach dem positiven Eindruck der Testkarte mit deinem Handy keine Internetverbindung hat. Schön, dass du hier schon einige Hinweise zu den Einstellungen und Tausch der SIM-Karten erhalten hast, um die Fehlerursache näher einzugrenzen.
Interpretiere ich deine letzte Antwort mit dem Smiley richtig, dass 
Viele Grüße
Vivian
Nein..leider hat das Telefon ein Defekt..
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Habt ihr den Defekt des Handys bereits über einen anderen Kanal geklärt? Oder benötigt ihr noch Unterstützung?
Kommt gerne hier in der Community auf uns zu.
Liebe Grüße,
Tobias
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