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Hilfe bei O2 mobile unlimited on demand

  • Jan. 28, 2026 5:52 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 46 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, bei funktioniert seit mittlerweile 4 Tagen nicht mehr das auflladen der weiteren 2 GB Highspeed Zusatz Datenvolumen.

Zudem bekomme ich auch keine Warnung mehr dass ich 80% meines normalen Highspeed Datenvolumen aufgebraucht habe und auch keine Mitteilung wenn sie komplett aufgebraucht sind, auf eine SMS mit "WEITER" für mehr Datenvolumen kommt auch keine Nachricht oder Reaktion.

Hat jemand schon das selbe problem gehabt oder kann mir da weiterhelfen?

    8 Antworten

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    • BumerLegende
    • Jan. 28, 2026 5:54 PM UTC

    Wende dich an den Chat und lasse dein Datenvolumen zurücksetzen.

    https://www.o2.de/kundenservice-chat

    Den Link im Edge Browser nutzen!

    Besucher:in
    • JessiPur
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 28, 2026 6:37 PM UTC

    Hallo, da habe ich gerade eine halbe stunde vergebens in der chatwarteschleife gehangen, leider ohne Rückmeldung 

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Jan. 28, 2026 6:38 PM UTC

    Hast du den Edge Browser benutzt und konntest du dich anmelden?

    Besucher:in
    • JessiPur
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 28, 2026 6:41 PM UTC

    Ich bin am Smartphone und wurde mit dem link in meine o2 app geleitet

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Jan. 28, 2026 6:44 PM UTC

    Mache das bitte am Desktop PC, 15 Minuten hast du heute noch.

    Besucher:in
    • JessiPur
    • Autor
    • Besucher:in
    • Jan. 28, 2026 6:46 PM UTC

    Das steht mir leider nicht zur Verfügung, gibt es noch andere Möglichkeiten? 

    Bumer
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    • BumerLegende
    • Jan. 28, 2026 6:47 PM UTC

    Den Kundenservice anrufen!

     

    o2_Rebecca
    • o2_RebeccaModeratorin
    • Moderatorin
    • Feb. 9, 2026 5:54 PM UTC

    Herzlich willkommen in unserer Community und hallo ​@JessiPur 🌼

    Dass das Nachbuchen nicht richtig klappt ist gar nicht schön 😕 hast du über den Support inzwischen Kontakt gehabt? Klappt das Aufladen wieder?

    Wenn wir noch etwas für dich unternehmen können, lass es uns auf jeden Fall wissen.

    LG, Rebecca

    Das passende FAQ für (fast) jede Situation 🤓👉 https://hilfe.o2online.de/knowledge-base
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