Handyfestnetznummer, funktioniert nicht, besetzt, etc

Hallo, ich bin seit dem 25.01.2021 O2 Mobilfunkkunde. Nach dem Wahlton mit und ohne die Vorwahl ist meine Handyfestnetznummer besetzt oder es gibt kein Hörton bzw. erst nach einer ganzen Weile ist besetzt. Die Anrufer haben dieselbe Ortsvorwahl. Manchmal kommt der Anruf nach einer ganzen Zeit durch, aber die Mailbox geht schnell ran und der Anrufer bekommt immer wieder beim erneuten Anruf gesagt, die Mailbox ist nicht erreichbar. Ich habe es mit dem eigenen Festnetzanschluss getestet. Gruß