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Gelöst

Habe diese Sms erhalten.

  • April 1, 2023
  • 9 Antworten
  • 888 Aufrufe
KNAVESTA
Besucher:in

<#>Guten Tag, Ihr vorläufiges Kennwort lautet:******* Bitte geben Sie dies im Feld auf der nächsten Seite ein. BITTE NIEMALS AM TELEFON VORLESEN ODER IN EINEM CHAT WEITERGEBEN. Falls Sie die Kennwort-Aktualisierung nicht selbst veranlasst haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den o2 Kundenservice, um einen Identitätsdiebstahl auszuschließen. Ihr o2 TeamqfxCeAJNeaG
 

kann mir wer helfen?

 

Edit by o2_Steffen: Kennwort anonymisiert.

Lösung von o2_Antje

@KNAVESTA Lieben Dank für die fixe Rückmeldung.
Ich habe gerade gesehen, dass du mehrere Rufnummern bei uns hast.
Auf welcher Rufnummernendung hast du die SMS erhalten?
Nenne mir bitte nur die letzten beiden Ziffern, das ist vollkommen ausreichend.
Schau dir auch einmal folgenden Artikel an und folge dort den Tipps.

PS. Bitte achte darauf, hier keine persönlichen Daten wie Kennwörter oder ähnliches zu nennen.

Gruß
Antje

 

    9 Antworten

    A
    • Anonymous
    • April 1, 2023

    @KNAVESTA

    hier ist alles weltweit öffentlich, nimm das Kennwort hier raus!

     

     

    BITTE NIEMALS AM TELEFON VORLESEN ODER IN EINEM CHAT WEITERGEBEN. Falls Sie die Kennwort-Aktualisierung nicht selbst veranlasst haben,

    wenden Sie sich bitte umgehend an den o2 Kundenservice, um einen Identitätsdiebstahl auszuschließen. Ihr o2 TeamqfxCeAJNeaG

     

    bitte rufe umgehend dort an,

    O2 Kunden-Hotline

    089 78 79 79 40 0

    Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 1, 2023

    Hallo @KNAVESTA,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Von fritz04 hast du ja bereits die Info erhalten, dass es sich hier um eine öffentliche Community handelt.
    Bitte poste daher keine sensiblen Daten.
    Ein neues Kennwort hattest du über Mein o2 nicht beantragt?

    Gruß
    Antje

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    KNAVESTA
    Besucher:in
    • KNAVESTA
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2023

    Nein. Hatte ich nicht beantragt.

     

    KNAVESTA
    Besucher:in
    • KNAVESTA
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2023

    <#>Guten Tag, Ihr vorläufiges Kennwort lautet:###########  Bitte geben Sie dies im Feld auf der nächsten Seite ein. BITTE NIEMALS AM TELEFON VORLESEN ODER IN EINEM CHAT WEITERGEBEN. Falls Sie die Kennwort-Aktualisierung nicht selbst veranlasst haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den o2 Kundenservice, um einen Identitätsdiebstahl auszuschließen. Ihr o2 TeamqfxCeAJNeaG
     

    kann mir wer helfen?

     

    Edit by o2_Steffen: Kennwort anonymisiert.

     

    A
    • Anonymous
    • April 1, 2023

    hier ist alles weltweit öffentlich!

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • April 1, 2023

    @KNAVESTA Lieben Dank für die fixe Rückmeldung.
    Ich habe gerade gesehen, dass du mehrere Rufnummern bei uns hast.
    Auf welcher Rufnummernendung hast du die SMS erhalten?
    Nenne mir bitte nur die letzten beiden Ziffern, das ist vollkommen ausreichend.
    Schau dir auch einmal folgenden Artikel an und folge dort den Tipps.

    PS. Bitte achte darauf, hier keine persönlichen Daten wie Kennwörter oder ähnliches zu nennen.

    Gruß
    Antje

     

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    KNAVESTA
    Besucher:in
    • KNAVESTA
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2023

    16

    KNAVESTA
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    • KNAVESTA
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2023

    Ich habe jetzt das Passwort vorsichtshalber geändert.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • April 1, 2023

    @KNAVESTA Ich habe gerne nachgesehen und sehe keinen ungewöhnlichen Aktivitäten auf deinem Kundenkonto.
    Super, dass du jetzt das Passwort zur Sicherheit geändert hast.
    Bitte veranlasse dies für jede Rufnummer unter deiner Kundennummer, für die du einen separaten Mein o2 Login angelegt hast.
    Zur Sicherheit empfehle ich dir außerdem die Änderung der 4-stelligen persönlichen Kundenkennzahl.

    Gruß
    Antje

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