Gesprächspartner seit Monaten nicht zu hoeren in Saarbrücken

Hallo @o2_Larissa 

ich hatte gerade ein Telefonat über LTE. Dabei hörte ich den Gesprächspartner und er mich. Dann ist während des Gesprächs LTE erloschen und das Telefonat lief über 2G. Dabei konnte ich weder den Gesprächspartner hören und er mich auch nicht und der Anruf wurde abgebrochen. Das Gespräch konnte auch nicht mehr wiederhergestellt werden bis LTE wieder im Display angezeigt wurde. Deine Vermutung, dass (auch) ein Problem beim Wechsel zwischen LTE und 2G vorliegt, scheint tatsächlich so zu sein. 

VG

@o2_Larissa 

... das ist ja in unser aller Sinne....!

Wir beendeten das Gespräch, das handy wurde auf 2G umgestellt und wir "telefonierten" neu 😂

Mein Handyeinstellung siehe Anhang. 

"Nur 2G" funktionierte die Tage auch nicht. 

Viele Grüße 

Gibt es irgendwas Neues? 

Ich bin wirklich unglücklich und hilflos, wenn ich auf der Arbeit bin...?! 

Und das "Viel Spass beim Telefonieren" von O2 kommt wirklich nicht mehr gut an..? 

Und das zeigt die offizielle Karte und verleitet weitere Kunden zu O2... 

Wenn ich weiss, wer es besser macht, wechsle ich.

@o2_Larissa 

Hi ihr beiden,
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass eine Antenne, die dort seit Dezember geschaltet sein sollte, noch nicht erfolgreich zum Laufen gebracht werden konnte. Ich bin weiterhin am Thema dran und sobald ich was neues an Infos bekomme, melde ich mich direkt hier im Beitrag.

Liebe Grüße und schon mal ein schönes Wochenende
Larissa

@o2_Larissa Danke für die Info!

Hast du eine Info wann die Störung der Antenne behoben sein soll?

Mittlerweile wird beim Live-Check angezeigt, dass das Netz hier störungsfrei funktioniere. Bei mir kommt es jedoch nach wie vor permanent zu Gesprächsabbrüchen. 

@o2_Larissa 

Auch ich habe weiterhin Gesprächsabbrüche.

Ich hatte mich schon gefreut, Telefonate wieder annehmen zu können, aber es ist nach wie vor teilweise sehr unangenehm, Geschäftspartnern am anderen Ende der Leitung erklären zu müssen, dass man mit O2 in SB leider nicht telefonieren kann.

Ich weiss nicht, ob ich es vor dieser Erfahrung jemandem abgekauft hätte…

Ich wuerde so gern den Anbieter wechseln, da aber alle wunderbares funktionierendes Netz anzeigen, bin ich einfach nur ratlos.

Und wieder bekam ich Werbung, in der O2 sogar das Wort Fairness benutzt.

Fair finde ich O2 leider schon lange nicht mehr.

Viele Grüße 

Guten Morgen,
ach Mensch, ich hab so gehofft, dass mit der neuen Basisstation die Ursache behoben wurde. Ich hab euer Feedback nochmal weitergegeben und drück die Daumen, dass meine Kollegen rausfinden, woran es liegt. 
Ich halte euch auf dem Laufenden.

Liebe Grüße
Larissa

Hallo @o2_Larissa 

vom Netzservice wurde diese Woche erneut mitgeteilt, dass das Problem behoben wurde. Leider besteht es aber nach wie vor. Nahezu jedes Telefonat wird abgebrochen oder der Gegenüber ist nicht mehr zu hören. So langsam ist wirklich inakzeptabel, da sich trotz entsprechender Bekundungen keine Besserung einstellt. 

Gibt es mittlere eine verlässliche Aussage wann die Telefonie hier endlich problemlos funktioniert?

Vorab vielen Dank!

Gehofft habe ich auch schon so lange... 

Mittlerweile bin ich mir nicht sicher, ob es an das Nauwieserviertel gebunden ist. 

Auch in der Innenstadt unterhalb des Bahnhofs war ein Telefonieren zum Festnetz eines Musikgeschäftes in der Futterstrasse nicht möglich!

Auch das Telefonieren mit meinem Lebensgefährten von Dudweilerlandstrasse zur Richard-Wagnersrasse geht nach wie vor nicht. 

Und bei vielen Leuten in meinem Umfeld passiert dasselbe. Alle unglücklich mit O2... 

Moin zusammen,
wie ist der aktuelle Stand der Dinge? Ich habe meine Kollegen etwas gequält und sie haben gebastelt. Sie haben zwei kleine Unregelmäßigkeiten gefunden, die einzeln keine große Auswirkung auf die Telefonie haben, gemeinsam aber die Ursache sein könnten. Beide wurden Ende letzter Woche abschließend bearbeitet. Klappt es seitdem besser bei euch?

Liebe Grüße
Larissa

Hallo Larissa,

eben probierte ich es aus und wollte mich schon freuen. 1 Minute lang konnte ich telefonieren.

Dann brach das Gespräch leider ab und danach konnte ich wieder nicht mehr telefonieren.

Grüße,

Christina Theis 

Hallo @o2_Larissa

vielen Dank für deine Bemühungen. Bei mir besteht das Problem jedoch leider weiterhin.

Bei einem gerade geführten Telefonat war der Gesprächspartner nach 5 Minuten nicht mehr zu hören. Der Gesprächspartner konnte mich aber weiterhin hören. Allerdings ist das Gespräch dieses Mal nicht selbst abgebrochen, sondern musste von mir beendet werden.

LG 

Hi @Telefonicaaa und @chris2022,
vielen Dank, dass ihr mit uns an dem Thema dran seid   Ich hatte so sehr gehofft, dass es gelöst ist 
Meine Kollegen würden es sich gerne nochmals anhand von Beispielverbindungen (Uhrzeit, Datum, angerufene Rufnummer, jeweils natürlich am betreffenden Ort) anschauen. Sendet mir bitte aktuelle Beispiele an @o2_Support und drückt nochmal gemeinsam mit mir die Daumen, dass unsere Kollegen die Ursache finden und beheben können.

Liebe Grüße
Larissa