Gesprächsabbrüche bzw kann mein gegenüber nicht mehr verstehen

Handy defekt

Sim Karte defekt

einstellungen im Handy falsch

schlechter empfang

Hallo @christian552,

toll, dass Du Dich hier mit Deinem Anliegen meldest.

Für diese Art von Fehlerbild gibt es mehrere mögliche Ursachen.

Hast Du schon mal in unserem Live Check nach eine Meldung über Einschränkungen in Deinem Bereich geschaut?

Wie ist es, wenn Du die SIM-Karte in einem anderen Handy einlegst? Passiert es dann auch?

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung.

Viele Grüße Bianca

Edit o2_Bianca: Link nachträglich eingefügt. Hatte ich vergessen.

Alles schon probiert und es wird keine Störung angezeigt, 

Hallo @christian552 ,

du telefonierst also über VoLTE?

Könntest du es ohne diesen Dienst testen?

Wenn wir speziell diese Verbindungsart als Fehler ausmachen können, hilft es bei der Eingrenzung für eine Störungsmeldung bereits enorm.

Viele Grüße,

Kurt

Hi, ich habe das gleiche Problem seit gestern. Plötzlich brechen Gespräche ab, egal ob eingehend oder angehend von meinem Handy. Es sind Gespräche zwischen 15min, 20min, 30min.

Was kann ich tun?

Die Netzverfügbarkeit ist laut Abfrage gegeben.

Bin dankbar für jede Hilfe, vielen Dank.

Nutze mein Handy im Homeoffice, daher ist es für mich sehr wichtig, dass die Verbindungen stabil sind.

Dankeschön.

Hallo @Homeofficer_Niedersachsen,

wenn die Netzverfügbarkeit gegeben ist, ist das natürlich schon mal gut. Konntest du auch bereits im Live-Check schauen, ob dort an deiner Adresse eine bekannte Störung angezeigt wird? Sofern du diese Probleme nicht nur zu Hause feststellst und dort keine Störung angezeigt wird, kannst du über den Button “Ich stimme nicht zu” eine Meldung an die Kollegen der Technik weiterleiten.

VG
Dennis

Das passiert mir auch wieder ständig, meistens hört mich mein Gegenüber nach einer Minute nicht mehr. "Keine Störung bekannt” sagt O2 und an VoLTE liegt es auch nicht. 
Hatte das Problem vor Jahren schonmal, dann war Ruhe, jetzt seit einer guten Woche aus dem Nichts geht das schon wieder los. 
Das macht mich noch wahnsinnig!!! 🤯

Hallo @Pockie ,

VoLTE konntest du also bereits ausschalten und ausschließen?

Eine Meldung aus deinem bereich liegt tatsächlich nicht vor.

Könntest du deine SIM in einem anderen Telefon testen, damit wir den Fehler eingrenzen können?

Hattest du vielleicht schon die Möglichkeit es anderorts zu testen?

Viele Grüße,
Kurt