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Warum O2 Service
Gelöst

Gespräche von O2 lassen sich nicht annehmen.


Hallo,

ich habe das Problem das Anrufe von einem O2 Nutzer zwar klingelen ich aber die Anrufe zu 90% nicht annehemen kann. Die Verbindung wird wohl aufgebaut aber man hört nichts. Dies gilt auch für die Gegenstelle. Das ganze passiert bei einem Samsung Note 10.

Ich habe auch eine zweite Karte im Tablet Samsung S3 da kann ich die Anrufe mit der zweiten Karte annehmen. Wechsel ich aber die Karten ist es so das ich mit der Hauptkarte im Tablet die Anrufe annehemen kann aber die Anrufe mit der zweit Karte im Note 10 nicht.

Jetzt konnt aber das Problem, wenn ich ein anderes Handy nutze habe ich das gleiche Problem, ich kann mit dem Handy die Anrufe nicht annehmen. Es wird zwar die Verbindung aufgebaut aber man hört nichts. Wie gesagt es ist nicht immer so.

Rufe ich aber von einen Telekonanschluß (Handy) an gibt es kein Problem.

Kennt jemand so ein Problem?

Grüße

Lösung von Pcheizer

Hallo,

es hat sich erledigt, nachdem ich der Multicard nicht mehr erlaube zu Kingeln. Keine Ahnung warum es deshalb funktioniert aber jetzt geht es.

Grüße 

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4 Antworten

  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 14. März 2021

Noch ein Nachtrag. Wenn ich dir Telekomkarte verwende um angerufen zu werden ist das mit dem Samsung Note 10 kein Problem. Probleme gibt es nur wenn ein O2 Nutzer mich anruft auf meinem O2 Anschluss anruft.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21053 Antworten
  • 17. März 2021

Hallo @Pcheizer ,

 

herzlich Willkommen in der Community. 

 

Wenn ich dich richtig verstehe, dann nutzt du Multicards.

Ich vermute, dass hier die Einstellungen nicht korrekt sind. 

 

Magst du die Einstellungen der Multicard mal bitte überprüfen?

 

Liebe Grüße Maria

 

 


  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • Lösung
  • 24. März 2021

Hallo,

es hat sich erledigt, nachdem ich der Multicard nicht mehr erlaube zu Kingeln. Keine Ahnung warum es deshalb funktioniert aber jetzt geht es.

Grüße 


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18461 Antworten
  • 30. März 2021

Hi @Pcheizer ,

 

danke für die Rückmeldung!

Schön, dass es nun klappt und du einen Lösungsweg gefunden hast.

Warum das duale Klingeln es nicht zulässt Anrufe anzunehmen und dies nur bei o2-Nummern, wird mir noch nicht ganz klar :frowning2:

 

Viele Grüße,

Kurt


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