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Gelöst

Geringe Geschwindigkeit mit Unlimited Max in Düsseldorf/Bilk


michaelSeelmann
Einsteiger:in

Die besinnlichen Wünsche gebe ich gern zurück. 

Ansonsten gibt es nichts mehr zu schreiben. Diverse Kanäle zur Problematik genutzt. Das Produkt wird nicht besser, da man auf einen besseren|flächendeckenden Ausbau des Netzes nur warten kann. Da kann das Customer Care ja nichts für und finde ihr macht einen tollen Job hier im Forum. 

Fakt ist - das gekaufte Produkt ist seinen Preis nicht wert. Ich zahle sehr viel Geld für etwas, was ich mit einer Prepaid Karte hätte besser bekommen können...Die Werbung, bzw. das Angebot ist vorsätzlicher Betrug, der klug mit diversen vertraglichen Klauseln legitimiert wird... Naja, als Kunden ist mich O2 nach Vertragsablauf los. 

 

Guten Rutsch und bleibt gesund. 

Finde ich auch.

ich habe auch zuerst die Verfügbarkeit an meiner Adresse ( Düsseldorf/Bilk ) geprüft und es gab keinerlei Einschränkungen.
Ich hab dann beim Support angerufen und hoppla, da wurden dann nur noch 100 MBit zugesichert.
Aber im echten Leben waren es dann nie mehr als 5 MBit direkt am Fenster.
Es gab wohl eine Störung, die aber erst nach 3 Monaten behoben wurde.
Aber danach war es noch schlimmer ( 1-2 MBit ) und aktuell komme ich so auf 25 MBit.
ganz weit weg von 100 oder mehr MBit.

Ich empfinde die “Leistung” seitens O2 auch als Betrug, zumal ich bei der Bestellung genau gesagt habe, wofür der Tarif verwendet werden soll. 

Und bei jeder Anfrage wird man nur vertröstet und “hofft” auf einen Ausbau , der irgendwann mal kommen könnte.
Aber wenn ich Deine 8 Monate sehe, mache ich mir da keine Hoffnung. 
Nur, daß ich nun keinem mehr O2 empfehlen kann und werde. 

Was nützt einem ein Unlimited Max , der kaum schneller ist , als der Unlimited Basic.  

 

Edit: Post aus dem Thread “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” in diesen neu erstellten Thread verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:01

Lösung von Tom_

der o2 Unlimited Max ist ein reiner Mobilfunktarif, und eigentlich nicht mit dem Homespot 5G buchbar.

 

Als Festnetz/Festnetzersatz gibt es die “My Home” Tarife, und wenn ein Homespot-Tarif (LTE / 5G) an deinen Standort buchbar ist, dann sollte es in der Regel auch funktionieren.

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

 

Also ich denke eigentlich ist es sinnvoll, auf die “My Home” zurückzugreifen, wenn man das als Festnetzersatz buchen möchte.

20 Antworten

Tom_
Legende
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  • Legende
  • March 3, 2023

@michaelSeelmann

der Unlimited Max ist ein Mobilfunktarif, und daher lässt sich keine Datenrate vorhersagen, da diese von unterschiedlichen Faktoren abhängig ist.

 

(Auslastung, Netzausbau, verwendetes Endgerät)

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


michaelSeelmann
Einsteiger:in

Nun, mag ja alles sein.

Aber wenn ich einen Unlimited MAX (!) buchen kann, dann erwarte ich auch nach Rücksprache mit dem Support, daß ich doch zumindest 200 MBit der möglichen 500 MBit erreichen kann.
Denn ansonsten macht dieser Tarif keinen Sinn,

Auslastung und Netzausbau sind dem Support bekannt und können ( und werden ) kontrolliert.
Zudem wurde zum Tarif auch noch der HomeSpot 5G dazu gebucht und damit dürfte der Verwendungszweck auch klar sein. 

Wie gesagt, ich sehe hier O2 eindeutig in der Pflicht, hier schnellstmöglich Abhilfe zu schaffen 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


o2_Flo
  • Team
  • March 3, 2023

Hallo @michaelSeelmann,

es tut mir Leid, dass du mit deinem gewählten Vertrag nicht zufrieden bist. Ich hab einmal nachgeschaut. In Düsseldorf/Bilk kann ich zur Zeit zwei Stationen mit einer Überlast erkennen. Eventuell nennst du einmal eine Querstraße zu dir? Dann kann ich etwas genauer schauen. 

Viele Grüße,
Flo

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


michaelSeelmann
Einsteiger:in

Hallo Flo, 


ich wohne auf der Fleher Straße xxx, genau gegenüber dem Ende der Sternwartstraße 
Nach vorne zur Fleher Straße bekomme ich maximal 25 MBit 

Und nach hinten heute morgen 50 Mbit und aktuell 228 MBit (???) 

 

viele grüße 

Michael 

Edit: Hausnummer ausgeixt. - o2_Marco 11.04.2023 09:31

Edit 2: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • March 3, 2023

Ich denke dann sieht es ja eh gut aus:

 

(o2 bewirbt den o2 Unlimited Max mit einen Durchschnitt von 58,3 Mbit/s)

 

An dieser Adresse befindest du dich genau zwischen drei o2 Basisstationen:

 

Soweit ich das richtig sehe, bietet keine dieser Stationen 5G an. (falls du 5G empfängst, wird es wohl von der Station “Brunnenstraße 16” kommen, und eher N28 statt N78 sein)

 

Und aus Gründen der Übersichtlichkeit, finde ich es sinnvoll, in einen Thread zu bleiben:

https://hilfe.o2online.de/mobilfunkdienste-telefonie-internet-messaging-mehr-22/ich-habe-mit-meinem-xiaomi-11t-pro-in-der-wohnung-mit-5g-einen-bescheidenen-empfang-607963?postid=2798051#post2798051

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


o2_Flo
  • Team
  • March 8, 2023

Hey @michaelSeelmann,

@Tom_  war so freundlich uns seine Expertise zum Thema 5G zur Verfügung zu stellen. Die Station die dich mit 4G versorgt, sollte laut meinen Informationen, heute repariert werden. Kannst du bereits eine Verbesserung feststellen?

Viele Grüße,
Flo

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


michaelSeelmann
Einsteiger:in

Hallo Flo,

 

nicht wirklich. 

Direkt am Fenster ( quasi da wo der HomeSpot 5G ist ) erreiche ich gerade mal 2,48 MBits.
Auf dem offenen Balkon davor sind es dann 20,00 Mbits.

Was mir aber nichts bringt, da euer HomeSpot 5G keine Antennenanschlüsse besitzt.

Der muss also drinnen am Fenster bleiben 

Der gleiche Test mit 4G bringt die gleichen Werte.

Und auch nach hinten zum Hof komme ich nur auf maximal 27,98 MBits aussen,
drinnen am Fenster 6,22 MBits. ( Test mit 4G ) 

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


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  • Mentor:in
  • March 8, 2023

Funk eben Funk, egal ob mit HotSpot oder Smartphone. Ausbau schlecht und/oder Auslastung hoch?

Dann ist schnell Feierabend. In meinem Grow sollen auch bis zu (max) 300Mbit/s drin sein, ich glaube auf nur LTE 900 (10 MHz) eher nicht dran 😃. Selbst wenn besser ausgebaut, in meinem Fall Vodafone, zeigt die Fritte locker 500Mbit/s sync. Messe ich nach, geht es in echt nicht über max 280Mbit/s hinaus. Ich beschwere mich nicht. Aber wenn die jetzt “schon” 5G NSA haben, passiert über Jahre beim Internet “Neuland” wahrscheinlich wieder nichts. Vielleicht legt o2 noch nach. Dieses Monat ist als Promo Magenta unlimited. Naja, deren Netz brauch bei uns auch ein Upgrade, aber einem geschenkten Gaul und so.

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 21, 2023

Hallo @michaelSeelmann ,

ich habe gerade nochmal an deiner Adresse nachgesehen. 

Leider gibt es dort immer noch Einschränkungen. 🌸

Eine Update wird nach dem 24.03.2023 erwartet. 

Es wäre toll, wenn du dich danach nochmal melden könntest und berichten ob sich etwas verbessert hat. 

Danke schön. 💐

Gruß, Solveig 

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 21, 2023

Hallo @yup ,

Tom_ hat schon geschrieben, wie es sich mit der beworbenen Geschwindigkeit verhält. Danke dafür 💐 

Es geht langsam voran mit dem 5G Ausbau. 

Mehr Informationen in der Community findest du hier

Oder unter 5G bei o2

Gruß, Solveig 

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 

 


michaelSeelmann
Einsteiger:in

Hallo @o2_Solveig ,

ich habe zwar wenig Hoffnung, aber werde das ab dem 24. mal testen.


Für mich war meine Entscheidung für den Unlimited Max die schlechteste Idee.
In Gedanken habe ich den Unlimited Max als “Verlust” abgeschrieben. 
Zumal es bei Mobilfunk keinen Mindestanspruch gibt und von daher auch keinen Druck auf die Provider.

Ich bleibe von daher bei meinem Gigabit Anschluß und Ende des Jahres kommt dann Glasfaser bis in die Wohnung. 

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 
 


bielo
Legende
  • March 21, 2023

Wer dauerhaft und so gut wie überall schnelles Internet haben will, der darf nicht auf o2 setzen.

 

Sie bekommen das punktuell gut hin, dann hapert es oft aber an der Kapazität. Fläche ist schon mal gar nicht doll, erst recht nicht im Datendurchsatz.

 

Das hat o2 bei EDGE schon nicht  hinbekommen und daran hat sich nichts geändert. Da lagen sie im Durchschnitt bei 100kbit/s . 

 

Da können sie dir hier erzählen was sie wollen.  Allein die hier zitierte Fußnote sagt doch alles. 

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


Sächsin
Legende
  • March 21, 2023

Ich bleibe von daher bei meinem Gigabit Anschluß und Ende des Jahres kommt dann Glasfaser bis in die Wohnung. 

Gute Entscheidung ... Mobilfunk als Festnetz-Ersatz sollte man eh nur nehmen, wenn kein ordentliches Breitband verfügbar ist.

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


o2_Micha
  • Team
  • March 21, 2023

@michaelSeelmann der 24. rückt immer näher, halte uns sehr gerne auf dem Laufenden und berichte was am 24. und den folge tagen passiert. 😍

LG
Michael

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


michaelSeelmann
Einsteiger:in

Also, erste Bandbreitenmessungen über die App der Bundesnetzagentur 

Erste Messung ( 24.03 09:45 ) nach vorne zur Straße ergibt 31,29 MBits / 1,19 MBits  ( Sternwartstraße 65 ) 
Zweite Messung ( 24.03 09:49 )  nach hinten zum Hof ergibt 78,46 MBits / 3,82 MBits ( Fleher Straße 40 )

( bislang keine Verbesserung zu erkennen )

Interessant ist, daß die O2 App nun keinen Speedtest mehr anbietet. 
Daher die Nutzung der offiziellen App der BNetzA 

Weitere Tests zu anderen Zeiten werden folgen 


Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


michaelSeelmann
Einsteiger:in

3. Messung ( 25.03 04:18 nach hinten Fleher 40 ) = 129,11 MBits 
4. Messung ( 25.03 04:19 nach vorne Fleher 42 ) = 53,68 MBits

5 Messung ( 25.03. 04:21 nach vorne Fleher 42 aussen ) = 107,51 MBits 

6 Messung ( 25.03 04:23 nach hinten Fleher 40 aussen ) = 288,78 MBits 
( Messungen Innen immer direkt am Fenster, Messungen aussen auf dem Balkon davor 50 cm weiter ) 


Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


michaelSeelmann
Einsteiger:in

Messungen heute 2023-03-28 
 

07:28 : 7,51 MBits - nach hinten zur Fleher Str. 40

07:33 : 11,03 MBits - nach vorne Fleher Str. 42

Alle Messungen erfolgen mit der offiziellen App der BNetzAg

@o2_Micha / @o2_Solveig 
Die Bandbreite ist immer noch stark schwankend und zu normalen Zeiten immer noch überlastet.
Siehe meine Messungen am Wochenende ganz früh morgens 

Schade, daß die Android O2 App so “optimiert” wurde, daß kein Speedtest mehr angeboten wird.
Warum nur …. 

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


o2_Marco
  • Team
  • April 11, 2023

Hi @michaelSeelmann,

 

vielen Dank, dass du die Tests durchgeführt hast. 🙂 Schade, dass die abgeschlossenen Arbeiten keine Verbesserung gebracht haben. Es besteht weiterhin an der Basisstation (Aachener Straße 82) eine Überlastsituation. Sprich, es kommt immer wieder dazu, dass das Internet zeitweise nur langsam oder gar nicht über diese Station nutzbar ist. Ich hoffe und wünsche dir, dass die Nutzbarkeit vor Ort bald verbessert wird. 🍀

 

Gruß, Marco

 

Edit: Post von “Lächerlich - O2 Free Unlimited Max (2021) / Geschwindigkeit im Großraum Hamburg und 22549 (Hauptwohnsitz)” hierhin verschoben. - o2_Marco 13.04.2023 15:03 


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  • Mentor:in
  • May 1, 2023

Liest sich dann nicht so, als ob HomeSpot 5G in Kombi mit Unlimited Max die richtige Wahl war. Aber ist bei Gigabit, vermutlich Cable (?) wahr, sowieso nicht nötig. Und wenn die Glasfaser zum Jahresende kommt, da biste in 2023 angekommen. Herzlichen Glückwunsch dazu 😉.


Tom_
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • May 1, 2023

der o2 Unlimited Max ist ein reiner Mobilfunktarif, und eigentlich nicht mit dem Homespot 5G buchbar.

 

Als Festnetz/Festnetzersatz gibt es die “My Home” Tarife, und wenn ein Homespot-Tarif (LTE / 5G) an deinen Standort buchbar ist, dann sollte es in der Regel auch funktionieren.

https://www.o2online.de/e-shop/internet-festnetz

 

Also ich denke eigentlich ist es sinnvoll, auf die “My Home” zurückzugreifen, wenn man das als Festnetzersatz buchen möchte.