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Galaxy S7 nicht anrufbar, trotz vorhandenem Netz

  • April 13, 2017
  • 4 Antworten
  • 3516 Aufrufe
mriehn
Besucher:in
Hallo,

ich habe ein Galaxy S7 und bin oft nicht anrufbar, der Anrufer erhält die Meldung das der Teilnehmer vorübergehend nicht erreichbar ist, ich kann raustelefonieren bekomme aber keine Meldung über verpasste Anrufe.

Netz ist immer verfügbar.

Das heisst ich merke noch nicht einmal ob ich angerufen wurde.

Ich bin Arzt und habe oft Rufdienst, also ich muss erreichbar sein.

HILFE!!!

Lösung von o2_Emanuel

Hallo zusammen,

beim S7 kam es nach einem Update auf Android Nougat zu einem Softwarefehler, danach haben/hatten die Geräte Probleme mit der Erreichbarkeit im LTE Netz.

Seit dem 20.04. steht seitens Samsung ein Update bereit um den Fehler zu bereinigen.

Ran an das Update 😉

Umgehen könnt ihr die Problematik auch ohne Update wenn ihr mVoLTE oder komplett LTE unter Einstellungen -> Verbindungen -> mobiles Netz deaktiviert.

Grüße,

Emanuel

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      4 Antworten

      IZSkiSurfer
      Besucher:in
      • IZSkiSurfer
      • Besucher:in
      • April 22, 2017
      Ich habe exakt das selbe Problem (auch S7 edge)

      Nach einem Neustart kommen Anrufe wieder durch jedoch bekommt man nicht einmal eine SMS über vergangene Anrufe.

      Und auch ich habe eine 24h Hotline aufgeschaltet..

      Vielleicht wieder irgendeine Inkompatiblität durch Android 7 - da wurde ja z.B. auch HD Telefonie aktiviert.

      A
      • Anonymous
      • April 26, 2017
      Ich habe ebenfalls seit etwa 2-3 Wochen das gleiche Problem und habe schon mit eurem Kundenservice telefoniert welche keinen Netzfehler feststellen konnte. Jedoch habe ich das Handy auch von euch (O2) bekommen...

      Frechnuss
      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+5
      • Frechnuss
      • April 26, 2017
      Moin,

      vielleicht hilft dieser Leitfaden weiter, zumindest um das Problem einzugrenzen:

      https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3251-eingehend-nicht-erreichbar-erste-hilfe 

      Grüße, Katja

      Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
        o2_Emanuel
        • o2_EmanuelTeam
        • Lösung
        • April 28, 2017
        Hallo zusammen,

        beim S7 kam es nach einem Update auf Android Nougat zu einem Softwarefehler, danach haben/hatten die Geräte Probleme mit der Erreichbarkeit im LTE Netz.

        Seit dem 20.04. steht seitens Samsung ein Update bereit um den Fehler zu bereinigen.

        Ran an das Update 😉

        Umgehen könnt ihr die Problematik auch ohne Update wenn ihr mVoLTE oder komplett LTE unter Einstellungen -> Verbindungen -> mobiles Netz deaktiviert.

        Grüße,

        Emanuel

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