Hallo @chookx, dass es dort immer wieder zu Störungen kommt, ist wirklich nicht schön. Kannst du zu den Störungen, die du beobachtest, Screenshots über unser Kontaktformular (o2online.de) zuschicken? Dann können sich unsere Techniker die Einschränkung erneut angucken.

Viele Grüße,

Senay

Also ich habe halt einfach kein Internet. Ich weiß nicht was ich davon screenshotten soll. Das hilft ja keinem weiter. Ich kann das Störungen der Basisstation screenshotten falls es auftaucht. Ist ja aber auch nicht immer der Fall 

@chookx Ja, das wäre z.B. hilfreich. Du kannst erst einen Livecheck durchführen und sollte dir keine Störung angezeigt werden, obwohl du es anders beobachtest, dann ein Speedtest über unserer App und davon dann auch ein Screenshot. Am besten so von allem, was für dich widersprüchlich erscheint. Solange aber eine Störung auch über Livecheck ersichtlich ist, dann ist es selbsterklärend und hier hilft nur die Störungsmeldung, um auf dem Laufenden gehalten zu werden per SMS. Mehr können wir leider hier aus der Community auch nicht machen. 

Viele Grüße,

Senay

Ich fang mal an euch mit BIldern jeden Tag zuzuspammen, damit man mir mal glaubt und man hier für 50 Euro im Monat auch mal ne zufriedene Lösung parat bekommt.

Also wie JEDE Nacht seit MONATEN hier der erste Beweis. Internet funktioniert mal wieder nicht:

https://prnt.sc/kOx_t4-WtdV7

Diesen “Beweis” sollte o2 ja selber kennen.

Du hast das hier geklickt?

Grundsätzlich scheint o2 bei dir aber eh in Gebäuden eingeschränkt zu sein, egal ob 2, 4 oder 5 G

Moin, fast jedes mal ja. Aber gibt immer die selbe Antwort so wie auch hier.

"Konnten keinerlei technische Störung finden blabla".

Ein zwei mal haben sie auch geschrieben, wurde behoben jetzt geht's wieder. Aber stimmt nicht weil ich ja wirklich jede Nacht zwischen 0 und 6 kein Netz habe.

Der CAE Mast muss ja ausgeschaltet sein nachts anders kann ich es mir nicht erklären..

PS: in Gebäuden zählt ja nicht wirklich, da ich mit 2 externen Antennen arbeite und ich somit ja theoretisch sogar besseren Empfang als mit dem Handy draußen normal habe.

https://prnt.sc/q214LEGYh4e0

und wieder einmal zur Erinnerung, was o2 kann

Hallo,bisher konnten wir keine Ursache für eine mögliche Beeinträchtigung (Nr. S27716984) feststellen. Wir melden uns in den nächsten 24 Stunden wieder bei Ihnen. Danke für Ihre Geduld.

Immer das selbe.. und immer noch kein vernüftiges Netz hier!

https://prnt.sc/wPOrIH4_dTZl

Seit M O N A T E N.. und dafür zahlt man hier 50 Euro.. einfach schwach

https://prnt.sc/qMRVHvK07wbC

Hallo,wir haben festgestellt, dass die von Ihnen gemeldete Beeinträchtigung (Nr. S27716984) nicht durch eine technische Störung verursacht wird.Vielmehr führt eine aktuell hohe Auslastung unserer Mobilfunkanlage an dem gemeldeten Ort in Ihrer Nähe zu vorübergehenden Beeinträchtigungen. Mit unserem weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen werden wir hier jedoch für eine Verbesserung der Netzqualität sorgen.Freundliche Grüße, Ihr o2 Team

Na klar, abends um 9 Uhr aufm Dorf haha ach man ist das peinlich

Hallo @chookx ,
es tut mir leid, dass du zu Hause die ganze Zeit schon so eingeschränkt bist. 
Ich war tatsächlich letztes Wochenende auch an der Ostsee und in Haffkrug und Eutin war die Situation schon wieder wesentlich besser.
Hier konnte ich mit meinem Handy als Hotspot im Home-Office arbeiten. 
Aber das nützt dir natürlich nichts. 
Es ist leider aktuell so, dass es in Ratekau/Kreuzkamp aktuell keine gute Netzversorgung gibt.
Innerhalb von Gebäuden ist, egal welchen Netzmodus man nutzt nur, nur eine eingeschränkte Versorgung möglich. 
Hierbei handelt es sich für die Technik nicht um eine “Störung”.
Eine Störung liegt für die Technik vor, wenn etwas defekt ist am Sendemast. Das ist aber nicht der Fall. 
Deshalb bekommst du auch entweder die Meldung zurück  “es liegt kein Störung vor” oder wenn an der Stelle verstärkt Meldungen auftreten “ es liegt ein Überlastsituation vor”. 
Es hilft hier leider nur ein Netzausbau. 
Diesen kann ich in deinem Ort direkt  für die nächsten Wochen nicht sehen. 
Am Ratekauer Weg (Richtung Stockelsdorf ) kommt Ende Mai eine neue Station hin.
Aber ob diese in 8 km Entfernung eine Entlastung bringt, kann ich nicht sagen. 
Eine kurzfristige Lösung sehe ich hier leider nicht. 
War denn der Empfang dort schon jemals besser ? 
Ich habe gerade auch einmal nachgesehen, ob ein DSL Vertrag für dich eine Alternative wäre.
Aber auch hier wird mir nur ein 16 MBit Leitung angeboten.
Gruß, Solveig