Fragen und Antworten rund um 5G Plus (5G SA) bei O₂

Hallo ​@MM1893,

5G SA ist schon eine feine Sache, hast du schon geschaut, ob die Netzabdeckung bei dir eine gute 5G-Verfügbarkeit anzeigt?

Du benötigst nicht unbedingt eine neue SIM-Karte. Wenn du die 5G Plus-Option buchst, wirst du noch einmal informiert, ob eine Neue erforderlich ist. Der SIM-Tausch ist eigentlich problemlos möglich, eine generelle Störung liegt uns nicht vor.

Falls es mit der 5G Plus-Option bei dir zu Problemen kommen sollte oder der Akku-Verbrauch wider Erwarten ansteigt, können wir sie auch jederzeit wieder deaktivieren.

Was für ein Smartphone nutzt du denn?

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@o2_Giulia,

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Die Netzabdeckung sagt an meiner Wohnadresse und an meinem Arbeitsplatz im Freien eine gute 5G Versorgung und eine eingeschränkte Versorgung in Gebäuden. Zu Hause hab Guten 5G Empfang. Am Arbeitsplatz wechselt es zwischen 5G und 4G. 

Ich nutze aktuell ein Samsung Galaxy S23.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende 

Markus

​@MM1893 

Habe auch 5G SA und einer meiner SIM Karten war nicht dafür geeignet. Einmal den Tausch ausgelöst. Und nach 5 Werktagen war die Karte im Briefkasten. Durch das Portal in fünf Minuten aktiviert und fertig. 😉

​@The_Voice_70 

Alles klar, danke dir für die Info. Dann werde ich mir das mal überlegen. Falls meine SIM nicht geeignet ist, kann ich den Tausch auch später auslösen, oder?  Bin in Kürze für paar Tage im Urlaub ☺️

​@MM1893 

Ja klar. Kannst du nach dem Urlaub machen. 😉

Hallo ​@MM1893,

mit der Aktivierung kannst du dir natürlich noch etwas Zeit lassen, die SIM-Karte verfällt nicht.

Berichte dann gerne einmal, ob alles gut geklappt hat und wie du mit 5G Plus zufrieden bist.

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Ich hab heute morgen in der O² App 5G Plus aktiviert. Eine Auftragsbestätigung kam bisher nicht. Ich hab nur eine SMS bekommen, dass meine SIM Karte getauscht werden muss.

Das habe ich dann über den angegebenen Link versucht, aber folgende Fehlermeldung bekommen: 

"Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Hab ich mehrmals versucht heute. Immer selbe Fehlermeldung.  

Edit:

Jetzt scheint die Bestellung der Tausch SIM funktioniert zu haben. Habe zumindest ne SMS bekommen. 

Hallo ​@MM1893,

super, die kostenfreie SIM-Karte ist bereits auf dem Weg zu dir 😀

Falls nach der Aktivierung noch Fragen aufkommen sollten, melde dich gerne noch einmal bei uns.

Viele Grüße

Giulia

Hallo, wenn ich eine weitere Multi-SIM Karte bestelle, ist diese dann automatisch für 5G Plus geeignet (freigeschaltet)?

​@Eagle-Owl 

Sofern du bereits vorher 5G Plus hattest definitiv ja. 

​@o2_Giulia 

Die neuen SIM Karte ist heute angekommen. Leider bei mir zu Hause aber kein 5G SA Empfang, weder im Gebäude noch im Freien. Lt. Netmonster App schwankt zwischen 5G NSA und 4G LTE. Werde es morgen mal testen wie es an meinem Arbeitsplatz sein wird. 

Also im Büro heute selbes Spiel wie zu Hause. Keine 5G SA Verbindung... Akku Verbrauch hat, so wie ich es sehe etwas zugenommen. Kann aber auch an der Netmonster App liegen. 

Apropos Netmonster, da kannich ja m Verlauf schauen, in welches Netz ich unterwegs eingewählt war. Wenn da nur 5G steht, ist das dann 5G SA? 

Irgendwie seltsam. Hab jetzt gerade mal mein neues Tablet mit der 2. Multisim eingerichtet. Ein Schnelltest mit der Netmonster App ergab direkt 5G SA Verbindung.

Smartpohne 4G / 5G NSA - Tablet direkt daneben 5G SA.

Das Tablet ist ein Galaxy Tab S10 FE, mein Smartphone ist ein Galaxy S23. 

Kann es sein, dass nur eine SIM Karte für 5G SA freigeschaltet ist?

​@MM1893 wird dir in der “mein O2”-App angezeigt welche SIM 5G SA-fähig ist.

​@CodeSight 

Steht bei beiden "Unterstützt 5G SA"

Wäre auch bissel komisch, hab beide SIM Karten ja gestern erst zum Austausch erhalten.

Hab jetzt mal mit einer 5G online App 5G NA erzwungen. Das funktioniert zumindest mal zu Hause. Werde es jetzt mal unterwegs ins Büro und im Büro mal noch testen. Aber das kann jetzt ja auch nicht Sinn und Zweck sein, dass ich ne zusätzliche App brauche um im 5G SA Netz zu surfen...

Hallo ​@MM1893,

es kann daran liegen, dass das 5G Netz an deiner Kontaktadresse noch nicht optimal ausgebaut ist, laut unserer Netzkarte kann der Empfang dort innerhalb von Gebäuden eingeschränkt sein.

Konntest du es inzwischen auch noch an anderen Orten testen?

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia Ich hab in der Zwischenzeit 5G SA wieder deaktivieren lassen über den Chat. Das mit dem Akku Verbrauch war echt nicht mehr schön. 

Hallo ​@MM1893,

das ist natürlich schade, aber wenn der Akku dadurch übermäßig belastet wird, kann ich das natürlich verstehen.

Ich hoffe, dass der 5G-Ausbau bei dir schnell Fortschritte macht, dann wird sich das mit der Zeit auch sicher verbessern.

Viele Grüße

Giulia

Hoher Akkuverbrauch zeugt von schlechter Software des Endgerätes. Am o2 Netz liegt es nicht. LTE+ ist auch recht komplex und muß mehrere Frequenzen gleichzeitig zusammenrechnen und verarbeiten. 

​@pomnitz26 Ach so, wenn die Empfangsleistung schlecht ist, weil z. B. die nächste 5G-ausgebaute Sendestation weiter weg ist und das Modem immer wieder nach ner besseren Verbindung sucht, ist das Modem schlecht programmiert?

Das Problem ist weniger der Empfang, den hat o2 sogar sehr hoch angesetzt. Das wird ehr die benötigte Sendeleistung zurück zur Basisstation sein.

Was soll es aber bei LTE, LTE+ oder 5G NSA besser sein als bei 5G SA? Man schaltet doch noch zusätzliche Sachen dazu die noch mehr Energie benötigen?

Grundsätzlich hat sich auch das Verhalten meiner Geräte im Vergleich zur Testphase geändert. Die ist längst abgeschlossen. Hat dein Gerät eigentlich den SA Schalter in den SIM-Karteneinstellungen integriert oder muß das kompliziert über das Mobilfunknetz erfolgen?

Wenn meine Handys meinen LTE 900MHz sei besser, bitte. 5G SA wird eigentlich nur noch bei sehr stabiler Verbindung gewählt. Ist aber nichts brauchbares in der Nähe sind alle möglichen Signale die irgendwie greifbar sind tatsächlich sehr energieaufwendig. 

​@pomnitz26 

Nach deaktivieren von 5G SA ist bei mir jetzt wieder mit LTE+ 5G NSA der Akkuverbrauch wieder so wie vor Aktivieren von 5G SA. 

Software hab ich eigentlich immer aktuell, aber irgend ein Unterschied muss es schon geben.  Mein Tablet (mit MultiSIM) hatte sich eigentlich fast konstant mit 5G SA verbunden. Mein Smartphone hatte sich erst garnicht mit 5G SA verbunden, erst nachdem ich es mit ner App erzwungen hab, hat es sich auch verbunden. Der Verbrauch war dann aber auch mit 5G NSA / LTE+ höher als vor dem Aktivieren von 5G SA. Das ist ja das merkwürdige…

Smartphone ist ein Galaxy S23, Tablet ein Galaxy Tab S10 FE 5G.

​@MM1893

Danke für den Erfahrungsaustausch. Ich bin bei Xiaomi und dessen Clonen gelandet. Logisch ist es zwar nicht aber an deiner Aussage will ich auch gar nicht zweifeln. Dazu gibt es auch keinen Grund. Vielleicht in einem Jahr wieder probieren? 

Aber 5G SA ist doch nur meist N28 😀