Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Festnetznummer nicht erreichbar

  • April 12, 2021
  • 2 Antworten
  • 28 Aufrufe
hdvnord
Besucher:in

Ich habe einen Mobilvertrag mit O2 mir wurde für mein Büro eine Festnetznummer zugeteilt. Habe diese nun auf meinen Visitenkarten.

Stelle jetzt durch Kundeninformationen fest, dass die Festnetznummer nicht funktioniert.

Leider niemand bei o2 den man tatsächlich erreichen kann, um das Problem zu lösen.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @hdvnord ,

 

den Daten nach, wurde die Nummer bei einem Tarifwechsel entfernt.

Da dies bereits im Dezember stattfand, können wir leider keine Rückbuchung der Rückholung der Nummer mehr beantragen.

 

Tut mir leid, dass dir keine positive Antwort geben kann!

 

Viele Grüße,

Kurt

 

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • April 12, 2021

    Hallo,

    wird diese Festnetznummer auch in deinem Vertrag unter „Mein o2“ angezeigt?

    LG

    -
    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • April 19, 2021

    Hallo @hdvnord ,

     

    den Daten nach, wurde die Nummer bei einem Tarifwechsel entfernt.

    Da dies bereits im Dezember stattfand, können wir leider keine Rückbuchung der Rückholung der Nummer mehr beantragen.

     

    Tut mir leid, dass dir keine positive Antwort geben kann!

     

    Viele Grüße,

    Kurt

     

    Signatur :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica