Gelöst

Fast überall Verbindungsprobleme

Forum|Forum|5 years ago
June 28, 2020
4 Antworten
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IncepTer
Besucher:in

Hallo Freunde,

Ich bin relativ neu in O2 unterwegs und habe diverse Probleme. Ich habe den O2 Free Unlimited Vertrag mit einem Samsung Note 10+ und bin im Raum Sächsische Schweiz Osterzgebirge unterwegs. In größeren Städten (Pirna, Dresden,..) habe ich eigentlich keine Verbindungsprobleme, nur schwankt die Geschwindigkeit von 75kB bis zu 8MBit. In manchen Bereichen habe ich zwar Empfang, aber er ist dann nicht im Netz registriert und es besteht keine Datenverbindung. Manchmal hilft eine manuelle Netzsuche. Aber das ist wirklich fast immer und sehr nervig. Ich sage ja nichts, wenn ich auf dem Land nur 2G habe; aber auch dies ist praktisch nicht vorhanden- für Datenverbindungen. Gucke ich bei mir auf die Störfaktor, steht eigentlich immer, das eine Basisstation Probleme hat. Bei ca. 40x checken (verschiedene Standorte) war nur 2x kein Fehler. Das Handy habe ich auch schon öfters neu gestartet und den Zugangspunkt zurück gesetzt.

In Bad Gottleuba, an der Grenze zu CZ, habe ich gar kein deutsches Netz, nur O2 CZ...

Ist das bei euch auch so? Sind aktuell einfach nur Probleme?

Lösung von o2_Kurt

Hi @IncepTer ,

tut mir leid zu hören, dass du öfter in Gebieten unterwegs bist, in welchen es nicht rund läuft.

Zu Bad Gottleuba habe ich mal nachgeschaut:

GSM ist dort der einzige Dienst, welcher bis zur Grenze reicht.

Dazu kommt noch ein Ausfall der GSM-Station an der A17.

Ein Wechsel auf das tschechische Netz ist da tatsächlich nicht ganz verwunderlich (Smartphones werden immer mehr 3g/ LTE bevorzugen).

Leider können wir immer nur pro Adresse schauen. Dem Netzcheck für Kunden (https://www.o2online.de/service/netzabdeckung/) ist unsere Ansicht gar nicht so unähnlich. Auch wir sehen je nach Adresse die nächsten Station 0 - 15?) in der näheren Umgebung.

Cool, dass du bereits so oft reingeschaut hast! Eröffne gerne für die Bereiche ohne gemeldete Störung jeweils eine.

Wie sieht es mit deinen Hauptorten aus? Arbeitstelle oder daheim, ist dort die Verbindung ebenfalls eingeschänkt?

Solltest du den ganzen Tag weite Strecken abdecken, macht es die Prüfung natürlich ein wenig knackiger :wink:

Viele Grüße,

Kurt

+40

o2_Kurt
Moderator
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
July 4, 2020

Hi @IncepTer ,

tut mir leid zu hören, dass du öfter in Gebieten unterwegs bist, in welchen es nicht rund läuft.

Zu Bad Gottleuba habe ich mal nachgeschaut:

GSM ist dort der einzige Dienst, welcher bis zur Grenze reicht.

Dazu kommt noch ein Ausfall der GSM-Station an der A17.

Ein Wechsel auf das tschechische Netz ist da tatsächlich nicht ganz verwunderlich (Smartphones werden immer mehr 3g/ LTE bevorzugen).

Leider können wir immer nur pro Adresse schauen. Dem Netzcheck für Kunden (https://www.o2online.de/service/netzabdeckung/) ist unsere Ansicht gar nicht so unähnlich. Auch wir sehen je nach Adresse die nächsten Station 0 - 15?) in der näheren Umgebung.

Cool, dass du bereits so oft reingeschaut hast! Eröffne gerne für die Bereiche ohne gemeldete Störung jeweils eine.

Wie sieht es mit deinen Hauptorten aus? Arbeitstelle oder daheim, ist dort die Verbindung ebenfalls eingeschänkt?

Solltest du den ganzen Tag weite Strecken abdecken, macht es die Prüfung natürlich ein wenig knackiger :wink:

Viele Grüße,

Kurt

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IncepTer
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|5 years ago
July 4, 2020

Hallo Kurt,

danke für dein Feedback und die ausführliche Antwort. Ich werde es weiter beobachten und fertige für mich eine kleine Übersicht an; diese kann ich dann hier mal posten. Da ich selber oft Technik-Probleme beheben muss, weiß ich, wie wichtig eine fundierte Datensammlung - zur Eingrenzung des Problems - ist.

In meinem Wohnort, bei Pirna, ist bisher alles super. Nur eben in Bad Gottleuba, ist wirklich nichts los. Ich hatte damals einem Familienmitglied, welches da wohnt, auch O2 versorgt; doch es gab schon da kein Netz. Also es war praktisch Empfang da, aber keine Daten und kein Anruf kam rein. Ist man dann in die nächst größere Ortschaft gefahren (Berggießhübel), war soweit alles ok.

Da ich beruflich ziemlich viel durch Sachsen eiere, kann ich da ganz gut Daten sammeln. Vielleicht bringt das ja euch und am Ende uns etwas.

Des Weiteren denke ich, seit der Rufnummermitnahme ist es besser geworden (kann auch subjektiv sein).

Danke und bis später :)