Extrem Schlechtes Netz

Forum|Forum|1 day ago
March 3, 2026
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Lulo85
Einsteiger:in

Moin. Ich habe seit genau einem Jahr einen O2 Vertrag. Es war bisher immer gutes Netz in Dortmund Hörde wo ich wohne. Seit einiger Zeit bin ich aber enttäuscht. Das Netz ist ja richtig schlecht. Egal ob ich beim Arzt sitze, im Café beim Einkaufen oder in der U-Bahn extrem schlechtes bis gar kein Netz. Wo ich letztes Jahr noch gutes Netz hatte ist gar nichts mehr. Ich muss draußen häufiger Mails checken oder auch so was mit dem Handy erledigen und es klappt nichts sobald ich irgendwo bin. Das ist nicht der Sinn der Sache. Ich kann ja nicht immer nur draußen stehen um gutes Netz zu haben. Was ist den momentan los? Ich bezahle ne Stange Geld für den Vertrag mit 2. Karte. Ich hoffe das es bald mal klappt. Ich würde gerne lange bei o2 bleiben aber nicht mit diesem Netz. Ich hoffe auf Besserung. Mein Endgerät ist auch ein neues Samsung Galaxy S25. Daran liegt es nicht.

Edit o2_Kathi 03.03.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

Sandroschubert
Forum|Forum|1 day ago
March 3, 2026

Auch Geräte können kaputt gehen. Du hast die 5GPlus Option gebucht richtig? Ich würde diese mal testweise von der Kundenbetreuung deaktivieren lassen.

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.

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Lulo85
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|1 day ago
March 3, 2026

Ich habe mein Handy nicht lange und es ist definitiv nicht kaputt. Ich benutze immer nur 4g. Bisher gab es nie Probleme mit dem Internet. Wenn es draussen funktioniert dann liegt das Problem nicht am Handy. Es ist immer nur in Gebäuden wie beim Arzt, im Café oder beim Einkaufen. Wobei ich dort sonst immer gutes Internet hatte bisher, ausser seit 2 Monaten.

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|1 day ago
March 3, 2026

Guten Morgen @Lulo85 😊

Schade, dass du seit 2 Monaten unterwegs in Gebäuden so schlechtes Netz hast und dann nicht einmal deine Mails checken kannst 🤔 Vorher funktionierte es an den gleichen Stellen also viel besser?

Geht es um einen bestimmten Ort, einer bestimmten PLZ sind die Orte weiter voneinander entfernt?

Sandroschubert hat Recht, wenn du die 5G Plus Option aktiv hast, können wir diese deaktivieren und schauen, ob es sich damit bei dir verbessert, wenn du magst.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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+33

Castiel
Forum|Forum|1 day ago
March 3, 2026

Hallo @Lulo85,

du kannst uns hier gerne mal zwei, drei Adressen von den Orten geben an denen es deiner Meinung nach besonders schlimm ist, dann kann man sich mal die Versorgung dort anschauen.

Hast du mal über den Live Check geschaut wie die Versorgung ist und ggfs. mal eine Störung gemeldet?
Könnte eine Überlastungssituation sein mit einfach zu wenig Bandbreite auf den Basisstationen.

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"

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Lulo85
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|1 day ago
March 3, 2026

Hallo. Ja es sind Orte die nicht weit voneinander entfernt sind. Aber auch z B. In der Dortmunder Innenstadt ist es un Gebäuden so. Auch in der ubahn habe ich garkein Empfang obwohl ich an vielen Haltestellen sonst Empfang hatte. Die Orte sind in 44263 Z. B Hermannstraße 49 oder auch bei 44263 Semerteichstr 188. Das ist nicht weit voneinander entfernt und das sind nur einige Beispiele. Vor einige Monaten hatte ich da normalen Empfang und jetzt echt nichts.