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Frage

Extrem langsames Internet trotz 4G

  • May 6, 2021
  • 6 Antworten
  • 53 Aufrufe

Ich habe gerade ein neuen O2 Vertrag abgeschlossen. Trotz 4G Empfang ist das Internet quasi unbenutzbar, d.h. eine Google Suche dauert so an die 30 Sekunden. Woran könnte das liegen? LG

6 Antworten

Tom_
Legende
Forum|alt.badge.img+34
  • Legende
  • May 6, 2021

Hallo @Tobi-273 

das kann verschiedene Gründe haben. Hast du denn schon mal in den Livecheck gesehen, ob dir dort (nach Eingabe einer vollständigen Adresse) eine Netzstörung angezeigt wird?

https://g.o2.de/livecheck

 

Welche Werte erreichst du im Speedtest?

https://www.fast.com

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom


o2_Dennis
  • Moderator
  • May 11, 2021

Hallo @Tobi-273,

haben dir die Tipps von @Tom_ bereits weiterhelfen können oder hat sich die Geschwindigkeit in der Zwischenzeit verbessert?

VG
Dennis


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 12, 2021

Ich habe es erstmal unterwegs probiert, da war es besser. Manchmal geht es auch von zuhause besser, manchmal nicht. Gerade liegt die Geschwindigkeit bei 240 Kbps. Beim Livecheck steht auch das gerade an einer Basisstation gearbeitet wird. Ist es denn absehbar wie lange so etwas dauert?


o2_Kurt
Forum|alt.badge.img+40
  • Moderator
  • May 21, 2021

Hi @Tobi-273 ,

 

das lässt sich pauschal leider nicht sagen.

Wenn du uns die Postleitzahl und eine Nebenstraße nennst, schaue wir aber gern was uns für Infos vorliegen.

 

Viele Grüße,

Kurt


  • Autor
  • Besucher:in
  • May 25, 2021

Hi, das wäre dann 22337, Kornweg.

Gruß


o2_Andrea
  • Team
  • June 2, 2021

Hallo @Tobi-273 ,

aktuell haben wir keine Angabe, wann die Einschränkungen behoben sein werden.

Eine Station etwas weiter weg ist ausgefallen, wodurch es vermutlich bei der Basisstation, die dich mit LTE 800 versorgt zu Performanceproblemen kommt. Ein Enddatum kann ich hier leider nicht nennen. :confused:

Viele Grüße,

Andrea