Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

EU Datenroaming

  • December 19, 2014
  • 15 Antworten
  • 1407 Aufrufe
Driver234
Besucher:in
Hallo,

Ich bin gerade in Schweden und komme nicht in Mobile Internet. In meinem Vertrag sind 300MB inkl. Bei der Landung habe ich auch direkt eine SMS bekommen.
Das Thema gab es hier schon und konnte anhand der APN gelöst werden. Bei mir steht EUInternet die anderen beiden Zeilen.
Ich bin bei Telenor, was auch Roaming Partner ist.
Bitte um Hilfe!
Danke 🙂

Lösung von Ex-Frechnuss

EU-Internet in Einstellungen-->Mobiles Netz muss auf jeden Fall deaktiviert sein.

 

Dieser dient für Alternative Roamingpartner, ist jedoch der falsche APN um über o2-Partner ins Internet zu gehen.

 

Wenn es nach dem Deaktivieren nicht gleich läuft einmal neustarten.

 

Grüße, Katja

    Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

    15 Antworten

    Ex-Frechnuss
    Besucher:in
    • Ex-Frechnuss
    • Besucher:in
    • Lösung
    • December 19, 2014
    EU-Internet in Einstellungen-->Mobiles Netz muss auf jeden Fall deaktiviert sein.

     

    Dieser dient für Alternative Roamingpartner, ist jedoch der falsche APN um über o2-Partner ins Internet zu gehen.

     

    Wenn es nach dem Deaktivieren nicht gleich läuft einmal neustarten.

     

    Grüße, Katja

    Kerstin13
    Besucher:in
    • Kerstin13
    • Besucher:in
    • August 5, 2015
    Ich habe heute die Bestätigung bekommen das ich jetzt in Schweden auch ins Internet kann, leider schaffe ich es nicht irgendwas ist wahrscheinlich im Handy noch falsch eingestellt, es kommt immer die Meldung Daten Roaming Verbindung unterbrochen 😞. Danke für die Hilfe ich habe ein Sony Xperia M Handy

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • August 5, 2015
    Hallo Kerstin.

    Hast du das Gerät schon neu gestartet?

    Ist in den Einstellungen ein Zugangspunkt (APN) hinterlegt?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Kerstin13
    Besucher:in
    • Kerstin13
    • Besucher:in
    • August 5, 2015
    Ja APN ist hinterlegt und neu gestartet schon x mal aber es will nicht gehen

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • August 5, 2015
    Das Daten-Roaming wurde heute über die Kundenbetreuung freigeschaltet, weil du geschrieben hast, dass du heute die Bestätigung bekommen hast?

    Mobile Daten und Daten-Roaming am Gerät sind eingeschaltet?

    Teste eventuell über die manuelle Netzwahl andere Netze, folgende stehen zur Auswahl: Telenor Sverige AB, H3G, TeliaSonera Mobile Networks AB, Tele2 (Comviq)

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Kerstin13
    Besucher:in
    • Kerstin13
    • Besucher:in
    • August 5, 2015
    Also Daten aktiviert über Mobilfunknetze... Ja,  Daten Roaming kann ich zwar anklicken aber wird jedesmal wieder gelöscht.

    Handy Netz habe ich hier im Moment nur Telia G3.

    Kann es sein das ich noch was falsch mache?

    Kerstin13
    Besucher:in
    • Kerstin13
    • Besucher:in
    • August 5, 2015
    Daten für mobilen Datenverkehr ist auch eingeschaltet

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • August 5, 2015
    Erhälst du denn einen Hinweis (hohe Gebühren), wenn du den Daten-Roaming-Schieber auf an stellst?

    Drückst du dann OK oder Abbrechen? Um das Daten-Roaming effektiv nutzen zu können musst du auf OK gehen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Kerstin13
    Besucher:in
    • Kerstin13
    • Besucher:in
    • August 5, 2015
    Die Meldung kommt aber ich bestätige mit Ok, und trotzdem wird es immer abgebrochen, deshalb verstehe ich es nicht

    LMSMDK
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26
    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • August 5, 2015
    Ist am Gerät WLAN aktiv?

    Weil wenn dieses aktiv ist, dann wird die komplette mobile Datenverbindung unterbrochen.

    Gedulde dich am besten dann noch ein wenig. Eventuell hat ein anderer User oder ein o2_Moderator die entscheidende Idee.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Kerstin13
    Besucher:in
    • Kerstin13
    • Besucher:in
    • August 5, 2015
    Ja wlan sonst könnte ich im Moment nicht schreiben, aber draußen ist es aus und es geht dann nicht.

    Aber danke ich werde mich gedulden

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • August 6, 2015
    Hi Kerstin13,

    eine Datensperre über die SIM liegt nicht vor.

    Beim APN ist auch "internet" hinterlegt? Bist du alleine in Schweden oder könntest du die SIM in einem anderen Smartphone testen?

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Kerstin13
    Besucher:in
    • Kerstin13
    • Besucher:in
    • August 7, 2015
    Hallo Marc,

    Nein ich bin nicht alleine in Schweden meine Kinder sind mit dabei. Also ich habe schon herausgefunden das es wohl am Sony Xperia M liegt, selbst meine zweite sim vom anderen Anbieter geht nicht. Na ja egal ich gebe es jetzt auf, die eine Woche überlebe ich jetzt noch so.

    Vielen Dank aber für die Hilfe

    Liebe Grüße Kerstin

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • August 9, 2015
    Hi Kerstin,

    schaue bitte nochmal in den Einstellungen ob auch wirklich der APN eingetragen ist.

    Wo du das machst, erfährst du hier. https:///docs/DOC-1232#1a

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Kerstin13
    Besucher:in
    • Kerstin13
    • Besucher:in
    • August 9, 2015
    Hi Marc,

    Ja alles drin, geht nicht. Ich denke es liegt am Handy.

    Danke für alles

    Liebe Grüße Kerstin

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica