eSIM Voicemail MWI-Bug – roter Punkt dauerhaft sichtbar (trotz deaktivierter Mailbox)

Hallo,

gibt es zu dem Thema mittlerweile eine Lösung? Ich habe nämlich seit wenigen Tagen das gleiche Problem. Sobald ich das iPhone an/ausschalte oder den Flugmodus aktiviere/deaktiviere, bekomme ich eine Pushnaxjrixjt, ich hätte eine neue Voicemail. Doch es liegt natürlich keine vor!

Alle gelöscht, ##002# versucht, Netzwerk zurückgesetzt, Live Voicemail am iPhone an- und ausgeschaltet… Ich bin ratlos und freue mich über jeden Tipp.

Kann das mit der gleichzeitigen Verwendung einer Apple Watch zusammenhängen?

Liebe Grüße

Kann das mit der gleichzeitigen Verwendung einer Apple Watch zusammenhängen?

Nein, dass kommt auch ohne Watch. Bist du Prepaid oder Postpaid Kunde? Nur beim letzteren kann ein o2 Mitarbeiter hier dir die VVM manuell aktivieren, bei Prepaid gibt es noch keine Lösung.

Ich bin Postpaid Kunde.

Das heißt, ich rufe jetzt beim Kundenservice an, in der Hoffnung, mir wird dort geholfen?

Das heißt, du wartest jetzt hier auf einen o2 Mitarbeiter. Wenn der Beitrag wieder an der Reihe ist, kommt man automatisch auf dich zurück. 😉

Ein Traum 😄 Vielen Dank! ☺️

Seit über sechs Monaten gibt es keine Lösung.

O2 scheint dieses Problem schlicht nicht in den Griff zu bekommen.

Hallo ​@Hedde 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier schreibst.

Ich habe dir die VVM aktiviert. Ist der Punkt nun verschwunden?

Grüße

Manga

Wie nett.

Mein eigener Thread wird seit über sechs Monaten ignoriert, mein Problem bleibt ungelöst, aber auf Beiträge anderer Nutzer wird sofort geantwortet.

Hallo ​@toxa13 ,
es ist so, dass wir unterschiedliche Vorgehensweisen bei Prepaid und Postspaid Kunden probieren.
Bei Postpaid gab es schon Erfolgsmeldungen, indem wir die VisualVoiceMail aktiviert /deaktiviert oder neu aufgesetzt haben. 
Bei Prepaid hat das alles nichts geholfen. 
Hier war bisher der einzige Lösungsansatz, dass ein neues eSIM Profil bestellt wurde.
Das hast du schon probiert.
Wir ignorieren dich nicht, sondern warten auf eine Lösung von der Technik. 
Gruß, Solveig 

@toxa Habe gleiche Konfig (iPhone, eSIM, Prepaid), gleiche Misere. Hast du inzwischen evt. eine andere Lösung / workaround gefunden? Ist schon mühsam.
Habe selbst ein Ticket bei der Hotline (keine Rückmeldung) und eines via Kontaktformular aufgemacht (Textbausteinemail ohne Bezug zum Problem).

Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich wahrscheinlich nicht diesen Anbieter bzw. dieses Netz gewählt. Werde mich mal bei der Konkurrenz umhören, ob dieser Fehler dort bei Prepaidtarifen auch ein Thema und unlösbar ist. Solche Unannehmlichkeiten sollten m.E. bei Stiftung Warentest und connect auch in die Wertung einfließen.

​@optimista 

leider nein.

Hallo ​@optimista ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann dich verstehen. 
Es tut mir leid, dass es hier noch keine finale Lösung gibt. 
Gruß, Solveig