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eSim nach Ipad wechsel kein Internet


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Hallo.

ich habe mein IPad Air 4. Generation tauschen müssen.

Die alte eSim habe ich gelöscht und eine Neue Data eSim online bestellt. Nach dem ich die Info bekam das ich die neue eSim aktivieren kann hab ich das getan. Auf dem neuen Tablet habe ich auch die neue eSim eingescannt hat auch alles soweit geklappt. Nur leider bekomme ich keinen Zugriff auf das Internet. Vorher bei dem alten Tablet war auch oben in der Leiste ein Symbol das Signalisierte das ich Internet Empfang habe jetzt bei dem neuen Tablet ist oben in der Leiste nur das WLAN Symbol wenn ich mit dem WLAN verbunden bin sonst nichts. Bevor ich mich jetzt an Apple wende muss ich natürlich wissen ob es evtl. an O2 liegt.

Wir haben die Connect Option ich habe momentan 2 Plastik SIM Karten und 2 eSim im Gebrauch. 
Ich habe schon das Tablet zurückgesetzt und neu eingerichtet und die Netzwerkeinstellungen habe ich schon mehrmals zurückgesetzt.

Über evtl. Tips wäre ich sehr dankbar.

Schöne Grüße 

Karsten

16 Antworten

Bumer
Legende
  • April 22, 2026

Hi Karsten!

überprüfe im iPad die Mobilen Daten in den Einstellungen, sind die aktiv?

 


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  • April 22, 2026

Hallo Bumer.

Ja das ist aktiv.

 


Bumer
Legende
  • April 22, 2026

Könntest du mal bitte auf das i im blauen Kreis klicken und den Inhalt hier ebenfalls posten?


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  • April 22, 2026

Wenn ich auf das i klicke kommt das 

Und bei APN Einstellungen steht nur APN Internet.

 


Bumer
Legende
  • April 22, 2026

Würdest du mal bitte WLAN ausschalten, in den Flugmodus gehen, und nach ca. 10 Sekunden wieder den Flugmodus ausschalten. Was passiert dann?


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  • April 22, 2026

Wenn ich das Wlan komplett ausschalte passiert nach dem Flugmodus gar nichts.


Bumer
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  • April 22, 2026

Mich würde jetzt nochmal ein Screenshot vom i interessieren, 


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  • April 22, 2026

Hab ich oben geschrieben wenn ich auf das i drücke dann öffnet sich der Bildschirm und der zeigt das an:

 


Bumer
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  • April 22, 2026

Ohne WLAN und direkt wenn du aus dem Flugmodus kommst!


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  • April 22, 2026

Also WLAN komplett aus Flugmodus für ca. 10 sek und dann wieder raus aus dem Flugmodus und direkt zu Mobile Daten dann auf das i dann kommt jetzt das hier.
 

 


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  • April 22, 2026

Komisch ich wollte gerade die 2 Plastik SIM in das Tablet einlegen um zu probieren ob das geht. Ich habe nur mit der Nadel das Fach für die SIM Karte geöffnet kurz danach kam oben in der Leiste die Anzeige für die Signalstärke.

 


Bumer
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  • April 22, 2026

Und jetzt sollte unter dem i noch Netzauswahl o2-de stehen!


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  • April 22, 2026

So also ja jetzt steht Netzauswahl O2 da. Sobald das IPad komplett ausgeschaltet wird oder Neugestartet wird ist es wieder weg. Dann habe ich genau 10 min Internet und dann bekomme ich ein Popup Fenster in dem steht „Mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden“ und Internet ist dann weg und der Punkt Netzauswahl ist auch wieder weg. 
Jetzt habe ich das IPad nochmal komplett zurückgesetzt und nochmal eine neue eSim installiert und immer noch die gleichen Probleme. 
Habe jetzt für Morgen ein Termin bei Apple an der Geniusbar gemacht und werde das da mal vortragen. 


o2_Senay
  • Moderatorin
  • April 23, 2026

Hallo ​@K4r5t3n72, schön, dass du dich hier meldest und dich bereits super mit Bumer austauschen konntest. Das klingt wirklich super nervig mit der eSIM Problematik. 😕 Tut mir leid, dass du dich damit so rumärgern musst.

Gut, dass du dir direkt einen Termin bei Apple gemacht hast, das ist auf jeden Fall ein guter Schritt. 👍 Gib uns danach gern ein kurzes Update, was dort rausgekommen ist.

LG, Senay


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  • April 23, 2026

Guten Abend.

Kurzer Zwischenstand Apple hat es getestet und konnte kein Hardware Fehler feststellen. Der Fehler war aber reproduzierbar und jetzt wird das Tablet noch einmal getauscht. Der Apple Mitarbeiter hatte so einen Fall noch nicht und war selber Ratlos. Dann hoffe ich das beim neuen IPad wieder alles normal funktioniert.

Danke für die Hilfe 

Kann dann geschlossen werden.


Bumer
Legende
  • April 23, 2026

Fürs Austauschgerät brauchst du ein neues eSIM Profil.