Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Esim Multicard aktiviert, kein Empfang

  • November 19, 2021
  • 1 Antwort
  • 63 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

ich habe für mein zweites Handy (Iphone) eine esim bestellt (Multicard), installiert und aktiviert. Im O2 Profil wird sie mir auch als aktiv angezeigt. Empfang habe ich mit der esim allerdings nicht, nur mit meiner normalen Simkarte. Ich bin derzeit nicht in Deutschland sondern in Italien - könnte es damit zusammenhängen? Oder gibt es noch etwas anderes was ich probieren kann? Neugestartet habe ich das Iphone schon einmal.

Danke!

Lösung von o2_Manuela

Hallo @lokukuk , 

herzlich Willkommen in unserer Community! :blush::blue_heart:

Normalerweise sollte die eSIM auch im EU-Ausland funktionieren, so lange die eSIM nicht in einer Apple-Watch aktiv ist.

Mit einer Apple-Watch geht es nämlich aufgrund der technischen Rahmenbedingungen leider nicht mit dem Roaming.

Wie sieht es mittlerweile bei dir aus, funktioniert die eSIM?

Liebe Grüße:four_leaf_clover:

Manuela

 

 

1 Antwort

o2_Manuela
  • o2_ManuelaTeam
  • Team
  • Lösung
  • November 29, 2021

Hallo @lokukuk , 

herzlich Willkommen in unserer Community! :blush::blue_heart:

Normalerweise sollte die eSIM auch im EU-Ausland funktionieren, so lange die eSIM nicht in einer Apple-Watch aktiv ist.

Mit einer Apple-Watch geht es nämlich aufgrund der technischen Rahmenbedingungen leider nicht mit dem Roaming.

Wie sieht es mittlerweile bei dir aus, funktioniert die eSIM?

Liebe Grüße:four_leaf_clover:

Manuela

 

 

Euch hat ein Testbericht besonders gut gefallen? Dann lasst unbedingt ein Like da :)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica