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Erreichbarkeits Probleme - Mailbox

  • June 29, 2026
  • 5 Antworten
  • 22 Aufrufe
F
Mitgestalter:in
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Seit ein paar Wochen habe ich Erreichbarkeitsprobleme. Bemerkt habe ich dies ausgerechnet an meinem Geburtstag. Trotz guter Netzverbindung kamen viele SMS von der Mailbox an. Alle Anrufe gingen sofort auf die Mailbox. Das war sehr ärgerlich. Nach einem Telefonat mit einem O2 Mitarbeiter wurden die Multicardeinstellungen zurück gesetzt. Dafür wurde mir auch noch € 4,99 in Rechnung gestellt.

Das hat dann ein paar Tage geholfen. Ich konnte wieder Anrufe erhalten. Nach 4 Tagen war es wieder vorbei.

Nachdem ich nun wußte, dass die Multicard Einstellung sich verändern, habe ich in der App nachgesehen und siehe da: ohne mein Zutun hatte sich die Einstellung wieder verändert. Ich konnte es nun selbst ändern. Seit dieser Zeit funktioniert es ( fast ) wieder.

Ein weiteres Problem besteht nun: ich fahre einen VW Tiguan mit Premium FSE. Dabei werden die SIM Daten vom Fahrzeug ausgelesen und die Funkverbindung über das Fahrzeug Funkteil aufgebaut. Es ist eine RSAP Verbindung. Wenn ich im Fahrzeug bin, kann ich Anrufe tätigen, jedoch ankommende Anrufe werden sofort auf die Mailbox geleitet. Es kommt kein Anruf im Fahrzeug an.

Diese Probleme bestehen nun seit ca. 3 Wochen. Vorher hatte es jahrelang einwandfrei funktioniert.

Ich hoffe dass ein Moderator mir helfen kann. 

Lösung von Franz Gerd

Das zweite Problem mit der Erreichbarkeit im Auto konnte ich nun klären: über rSAP funktioniert seit kurzem der Anruf nicht mehr. Möglicherweise hat Samsung da etwas verändert. 

Jetzt muß ich das Smartphone als normales FSE koppeln, dann kommen auch die anrufe an.

Samsung S23+ mit O2 Mobile S Boost

    5 Antworten

    F
    Mitgestalter:in
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    • Franz Gerd
    • Autor
    • Mitgestalter:in
    • Lösung
    • June 30, 2026

    Das zweite Problem mit der Erreichbarkeit im Auto konnte ich nun klären: über rSAP funktioniert seit kurzem der Anruf nicht mehr. Möglicherweise hat Samsung da etwas verändert. 

    Jetzt muß ich das Smartphone als normales FSE koppeln, dann kommen auch die anrufe an.

    Samsung S23+ mit O2 Mobile S Boost
      o2_Ines
      • o2_InesModeratorin
      • Moderatorin
      • July 1, 2026

      Hallo ​@Franz Gerd, herzlich willkommen in unserer Community und herzlichen Glückwunsch nachträglich zum Geburtstag. 🙂

      Das ist ein richtig spannender Fall, den du uns da schilderst. Dass es auf einmal nicht mehr funktionierte ist natürlich merkwürdig. Gab es vielleicht in einem der Geräte Updates? Ich finde es super, dass du so viel ausprobiert und uns auch direkt die Lösung geschrieben hast. Bist du mit der Lösung, dass du das Samsung nun als Freisprecheinrichtung nutzt, zufrieden?

      Viele Grüße, Ines

       


       

      F
      Mitgestalter:in
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      • Franz Gerd
      • Autor
      • Mitgestalter:in
      • July 1, 2026

      ​@o2_Ines 

      Hallo Ines.

      Das Problem im Tiguan hängt möglicherweise mit einem Firmware Update vom Smartphone zusammen. Habe jetzt eine Multicard im Tiguan, damit funktioniert es jetzt sehr gut.

      Was mir mehr Sorgen macht: warum hat sich dir Multcard Einstellung selbstständig verändert. Besonders ärgerlich ist, dass ich für die Behebung dieses Problems auch noch bezahlen muss. Ich bitte um Gutschrift dieser € 4,99 mit der nächsten Rechnung. Habe in dem Beitrag "Multi-SIM-Einstellungen werden immer wieder zurückgesetzt" schon darum gebeten, jedoch noch keine Antwort darauf erhalten. Kannst Du bitte eine Gutschrift veranlassen?

      Viele Grüße, Franz Gerd 

      Samsung S23+ mit O2 Mobile S Boost
      o2_Ines
      • o2_InesModeratorin
      • Moderatorin
      • July 1, 2026

      Hallo ​@Franz Gerd, das hatte ich in meiner ersten Antwort tatsächlich vergessen. Den Betrag 4,99 € habe ich gern als Guthabenbuchung angewiesen. 🙂

      Dass es so nun gut klappt, freut mich. 😊

      Viele Grüße, Ines.

        F
        Mitgestalter:in
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        • Franz Gerd
        • Autor
        • Mitgestalter:in
        • July 1, 2026

        ​@o2_Ines 

        Hallo Ines. 

        Vielen Dank für Deine Antwort und die Guthabenbuchung. 

        Jetzt hoffe ich,  dass die Multicard Einstellungen dauerhaft bleiben. Vorher hat es 5 Jahre einwandfrei geklappt. Vielleicht war es im Juni nur ein technischer " Ausrutscher ".

         

        Viele Grüße, Franz Gerd 

        Samsung S23+ mit O2 Mobile S Boost
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