Empfangsstärke dauernd schlecht

Hallo ​@Vezele,

wenn ich dich richtig verstanden habe, dann ist das Empfangsproblem auf nur diesen Stadtteil begrenzt? Wenn du dich an einem anderen Ort aufhältst, dann ist der Empfang wieder normal und stabil vorhanden? Tritt das Problem zudem hauptsächlich innerhalb von Gebäuden auf oder ist das egal?

VG
Dennis

Hallo,

Das Problem tritt bei allem Geräten auf und sowohl im Gebäude als auch außerhalb. Vor anderthalb Jahren hatte ich oft noch vier, gelegentlich drei Striche beim Empfang. Aber dann ist irgendetwas passiert und seitdem ist im Stadtteil kaum ein o2 Mobilnetz vorhanden bzw. stark eingeschränkt. o2 sagt am Telefon, dass alles normal wäre und keine Störung vorliegen würde. Ich hab keine Ahnung, was ich noch machen kann.

Wenn das ganze schon zwei Jahre so ist,darf man fragen warum man nicht einen Anbieter wählt der besser versorgt !? Wenn es eine Störung ist,dann dauert es schon viel zu lange und wenn es am fehlenden Ausbau liegt muss man o2 erst Recht die Kündigung um die Ohren hauen. 

Hallo ​@Vezele ,
schön, dass du dich nochmal bei uns mmeldest. 
Wenn du in einem anderen Stadtteil bist, ist das Netz besser ? 
Was ich in unserem LiveCheck sehen kann ist, dass es innerhalb von Gebäuden nur eingeschränktes 5G Netz gibt.
Welches Handy nutzt du denn ?  
Gruß, Solveig 
 

Ich nutze sowohl mein S23 Ultra als auch das S25, und das innerhalb und außerhalb von Gebäuden. Und es ist seit ungefähr anderthalb Jahren so, dass überall im Stadtteil schlechter Empfang ist.

Hallo ​@Vezele  das klingt wirklich nicht gut, besonders wenn gleich ein ganzer Stadtteil betroffen ist, ist das natürlich besonders ärgerlich. 😕Welcher Netzmodus ist aktuell bei deinem Handy eingestellt? Kannst du testweise mal wechseln, also z. B. nur auf 5G oder von 5G auf 4G, und schauen, ob sich etwas verbessert? Wenn es möglich ist, wäre auch ein Kreuztausch super hilfreich. Also deine SIM-Karte in ein anderes Handy legen und umgekehrt eine andere (idealerweise o2) SIM in dein Gerät stecken. So lässt sich besser eingrenzen, ob es eher am Gerät oder am Netz liegt.

Gib uns gern eine Rückmeldung, was du beobachten konntest, dann schauen wir gemeinsam weiter. 👍

LG, Senay