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Guten Tag, 

Am liebsten nur an O2 Mitarbeiter, macht halt keinen Sinn das man nur die Hotline anrufen kann, wenn man eh nicht Telefonieren kann. 

 

Egal ob in der Wohnung oder bei einem Spaziergang um den Block, telefonieren über Handynetz ist nicht möglich. Mir stellt sich die Frage wie es sein kann, bei vermeintlich 5g (was es nicht ist aber steht oben in der Ecke) bzw 4g+ volle Balken, keinen Empfang zu haben. 

 

Seit der Abschaltung des 3g Netzes habe ich egal wo in der Stadt Stuttgart keine Telefonate übers Handynetz mehr machen können. Selbst auf der Königstraße nicht. 

 

Und wenn man beim unlimited max Vertrag der 50 Euro kostet, eine Festnetznummer dabei hat ist das ja ganz schön. Wenn ich aber für 35€ meine Nummer ändern möchte, sollte sich die Festnetznummer vielleicht auch ändern! Die 35€ waren jetzt halt eine Art Trinkgeld. Ich würde deshalb ja die Hotline anrufen, aber es geht nicht. 

 

Es wäre ja nicht einmal so schlimm, wenn nicht auch noch 50% des Tages kein Internet verfügbar wäre. 

 

Handy ist Oneplus9pro und Google Pixel 5 

 

 

Hallo @Anonym82857472828474 

um das ganze besser verstehen zu können:geht es bei dir um zwei unterschiedliche Verträge?

Oder um einen Vertrag, und du hast deine SIM sowohl im Oneplus 9 Pro, und auch im Pixel 5 probiert?

Oder geht es um einen Vertrag, mit zwei Multicards? (eine SIM im Oneplus, eine im Pixel)

 

Seit der Abschaltung des 3g Netzes habe ich egal wo in der Stadt Stuttgart keine Telefonate übers Handynetz mehr machen können. Selbst auf der Königstraße nicht.

Im Prinzip ist UMTS im Bereich “Königsstraße” wohl nur zum Teil deaktiviert worden. Im nördlichen Teil der Königsstraße läuft das UMTS noch.

 

Telefonierst du über VoLTE, also bleibt während eines Telefongesprächs, das LTE Symbol in der Statusleiste des Smartphone normalerweise stehen? Und klappen Telefongespräche über VoLTE nicht, oder klappen Gespräche mit (im Smartphone) deaktivierten VoLTE nicht?

 

Und zum mobilen Internet:

Welche Datenrate erreichst du im Speedtest?

https://www.fast.com → sobald der erste Teil des Tests durchgelaufen ist, auf “weitere Informationen anzeigen” klicken.

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom


Hallo @Anonym82857472828474, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Eine größere Einschränkung in Stuttgart wäre mir jetzt so erst einma lad hoc nicht bekannt, um das ein wenig einzugrenzen hat Tom_ da ja die eine und andere Frage gestellt. 

Läuft denn inzwischen wieder alles so, wie du dir das vorstellst? Ansonsten gehe am besten noch einmal kurz auf die Fragen ein, damit wir da einmal genauer schauen können :-)

Gruß,

Lars


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