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Seit 3 Monate ich habe kein Internet oder Empfang zur Arbeit...mit 2 Handy Verträge...ich habe mich oft gemeldet , auch für Rückstattung eingetragen...keine Antwort..immer dass die Station in die nähe funktioniert nicht

    8 Antworten

    5G_Tester
    Legende

    Welcher Ort und ggf. eine Straße in der Umgebung, die betroffen ist? 

    Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      Besucher:in

      Industriestraße 47,26446 Friedeburg 

      5G_Tester
      Legende

      Hast du die Adresse schon über den Jetzt melden Button gemeldet? 

      Je nach verwendetem Handy könntest du schauen ob es mit der 5G Plus Option besser ist wenn nur LTE von der Störung betroffen ist. 

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
        Besucher:in

        Seit 3 Monate habe ich die beide angemeldet...beide LTE und 5G sind getroffen

         

        5G_Tester
        Legende

        Bei 5G NSA läuft vieles über das LTE Kernnetz, deswegen könntest du 5G Plus ausprobieren. 

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          Besucher:in

          Ich habe 5G

          5G_Tester
          Legende

          Es gibt einen Unterschied zwischen 5G und 5G Plus, was man an der Handy Anzeige nicht erkennen kann. 

          Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
          o2_Solveig

          Hallo ​@Nicole AnutaGodja ,
          herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
          Leider gibt es an der angegebenen Adresse eine Störung. 
          Aktuell ist nicht bekannt, wie lange diese noch andauert. 
           

          Ich drücke die Daumen, dass es bald wieder funktioniert. 
          Wenn die Störung behoben ist, kannst du einen Antrag auf Entschädigung einreichen. 
          Gruß, Solveig 

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