Einstellungen multicard sim

Der Link ist noch da.

https://www.o2online.de/ecareng/tariff-and-simcard/simcard/multicard-settings?

Dort kommt allerdings die Meldung: Aus technischen Gründen können Ihre Daten derzeit nicht vollständig geladen werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Dann melde dich mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername im Kundenportal an.

Bin mit meiner Rufnummer angemeldet, aber immer der gleiche Fehler….

Wo genau kommt die Fehlermeldung. Wenn du mit Vertragszuordnung im Kundenportal angemeldet bist gehst du zu Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Anruf- und SMS-Einstellungen ändern und kommst dann dort raus.

Der Fehler kommt unter: https://www.o2online.de/ecareng/tariff-and-simcard/simcard/multicard-settings?

Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten - Anruf- und SMS-Einstellungen - “Anruf- und SMS-Einstellungen” den Punkt gibt es bei mir nicht mehr…. den gab es aber mal

Wie viele SIM-Karten-Nummern siehst du unter Preise und Rabatte im Kundenportal. 

Nur 1: (Multicard Sim 1, SIM-Kartennummer:), wobei ich mehrere habe. Werden mir auch in der APP angezeigt (APP / VERTRAG / SIM EINSTELLUNGEN / SIM KARTE verwalten) - da sind 4 “aktiv”….

Wenn du nur eine siehst und in der App mehrere handelt es sich um *Datacards* und um keine Multicards, deshalb ist der Link auch nicht mehr vorhanden.

in der APP wird mein Handy mit Multicard angezeigt, und die anderen 3 als Datacard…. es ging ja auch noch alles bis vor 2 Tagen…. nur wieso kann ich nicht mehr angerufen werden?

Gib mal ##002# und die Wähltaste in dein Telefon ein. Notfalls im Anschluss das Smartphone neu starten.

Rufumleitungen sind auch keine drin und neustart habe ich auch schon mehrmals probiert…. es geht wirklich alles, nur kein Anruf kommt mehr durch….

welchen Code kann ich denn nehmen, damit die Nummer auf diese Karte gelegt wird?

Dann lasse morgen ein Fehlerticket beim Kundenservice aufmachen.

oder vielleicht die esim einmal löschen und neu bestellen?

oder kann sich dies vielleicht einmal ein Moderator anschauen?

oder vielleicht die esim einmal löschen und neu bestellen?

kannst du probieren, aber nicht löschen bevor das neue Profil aktiv ist. Du bekommst auf der bisherigen SIM einen 2FA SMS Code.

also wie am besten vorgehen? ersatz sim bestellen und was mache ich genau, nachdem o2 mir den qr code zustellt?

die neue esim hat das Problem gelöst… wieso auch immer, vielen Dank für deine Hilfe

Die Idee mit der neuen eSIM hattest ja selber. 😁 Aber gut das es jetzt funktioniert. Wenn mal wieder der Schuh drückt melde dich jederzeit wieder, und natürlich auch so wenn du magst.

Hallo ​@columbo1979,

freut mich, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest. 🤗

Dass du auf deiner Nummer plötzlich nicht mehr erreichbar bist, obwohl du selbst nichts an den Einstellungen geändert hast, ist natürlich ärgerlich. 😕 Gerade wenn dann auch noch die Einstellung für die Multicard verschwunden ist, ist die Verwirrung groß. Klasse, dass Bumer hier so tolle Unterstützung geleistet hat – danke dir! 🫶

Freut mich sehr zu lesen, dass eine neue eSIM schließlich zum Erfolg geführt hat und nun wieder alles funktioniert. Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn sich weitere Fragen ergeben. 🙂

Viele Grüße
Daniela