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Eingehnder Anruf bricht nach Annahme ab

  • September 7, 2020
  • 1 Antwort
  • 549 Aufrufe
deshi78
Besucher:in

Hallo,

ich habe nun schon seit längererm das Problem, dass immer wenn ich angerufen werde der Anruf direkt nach der Annahme wieder abbricht. Mein gegenüber hört dann ein Piepen, wie als ob ich den Anruf weggedrück habe. Das Problem liegt aber nicht am Gerät, da hab ich verschiedene ausprobiert, ein S9 und ein Pixel 3a und immer das gleiche Problem. Hat jemand eine Idee, es ist schon ziemlich ätzend jedesmal wieder zurückrufen zu müssen.

Lösung von o2_Tobias

Hallo @deshi78, 

 

schön, dass du dich hier in unserer Community meldest. Ich verstehe, dass dies sehr nervig sein muss. 

 

Schön, dass du bereits 2 unterschiedliche Handys getestet hast. Somit ist ein Handydefekt schonmal auszuschließen. 

 

Hast du schon festgestellt, ob die Abbrüche nur an deiner Wohnadresse stattfinden, oder bricht die Verbindung bei eingehenden Gesprächen auch ab, wenn du unterwegs bist?

 

Probiere einmal, dein Handy auf 2G in den Netzeinstellungen umzustellen. Bestehen die Abbrüche auch dann weiter fort? 

 

Schaue auch einmal unter http://g.o2.de/livecheck bei den betroffenen Adressen. Ist eine Einschränkung dort erkennbar?

 

Ich hoffe, die Tipps helfen dir bereits weiter. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

    1 Antwort

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • September 9, 2020

    Hallo @deshi78, 

     

    schön, dass du dich hier in unserer Community meldest. Ich verstehe, dass dies sehr nervig sein muss. 

     

    Schön, dass du bereits 2 unterschiedliche Handys getestet hast. Somit ist ein Handydefekt schonmal auszuschließen. 

     

    Hast du schon festgestellt, ob die Abbrüche nur an deiner Wohnadresse stattfinden, oder bricht die Verbindung bei eingehenden Gesprächen auch ab, wenn du unterwegs bist?

     

    Probiere einmal, dein Handy auf 2G in den Netzeinstellungen umzustellen. Bestehen die Abbrüche auch dann weiter fort? 

     

    Schaue auch einmal unter http://g.o2.de/livecheck bei den betroffenen Adressen. Ist eine Einschränkung dort erkennbar?

     

    Ich hoffe, die Tipps helfen dir bereits weiter. 

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

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