eingehende Anrufe kommen nicht durch

Hallo zusammen,

ich kann mich nur anschliessen, einige meiner Kunden können mich einfach nicht erreichen, die Nummer läuft ins Nirgendwo...kein Zeichen für den Anufer sowie auch keine Nachricht an mich!!!

Da ich dieses Telefon geschäftlich und privat nutze ist dies die Katastrophe. Ich habe mich vor einigen Monaten für 02 entschieden, aber ich glaube das war ein Fehler, da ich seit dieser Zeit nur noch eingeschränkt telefonieren kann bzw. nicht erreichbar bin.

Zur Information ich habe schon LTE sowie mobile Daten ausgeschalten, alles läuft nur noch über 3 G...das kann doch im digitalen Zeitalter nicht normal sein.

Ich benutze ein Iphone SE

Ich bitte dringend um HILFE.

Hallo zusammen,

seit einigen Wochen habe ich immer das gleiche Problem, einige meiner Kunden können mich einfach nicht erreichen, die Nummer läuft ins Nirgendwo...kein Zeichen für den Anufer sowie auch keine Nachricht an mich!!!

Da ich dieses Telefon geschäftlich und privat nutze ist dies die Katastrophe. Ich habe mich vor einigen Monaten für 02 entschieden, aber ich glaube das war ein Fehler, da ich seit dieser Zeit nur noch eingeschränkt telefonieren kann bzw. nicht erreichbar bin.

Zur Information ich habe schon LTE sowie mobile Daten ausgeschalten, alles läuft nur noch über 3 G...das kann doch im digitalen Zeitalter nicht normal sein.

Ich benutze ein Iphone SE

Ich bitte dringend um HILFE.

Edit Vilureef: doppelte Beiträge zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 25.4.23/18:06

Hallo @Dion-NO, dass deine Kund:innen dich nicht erreichen, ist ärgerlich. Tritt dies überall auf oder nur an bestimmten Orten?

Am besten wäre, wenn du in deinem iPhone einstellst, dass das Netz automtisch wechselt, sodass immer der beste Empfang ausgewählt wird. Das 3G Netzt wurde generell abgeschaltet und es geht nun mit LTE oder 5G weiter.

Hier in unserer Community gab es auch schon Mitteilungen, dass es nach dem letzten Update zu Einschränkungen kommt. Welche Version ist derzeit auf deinem iPhone?

Viele Grüße, Ines.

Habe das Problem seit ein paar Tagen auch.

Es kommt keinerlei Info über die verpassten Anrufe rein und Mailbox geht auch nicht an.

Ist o2 Loop Prepaid Karte im Dual Sim Handy.

Bei der zweiten Karte ,eine Telekom Karte,läuft alles reibungslos.

Könnte es an voLTE liegen ?

Denn es ist hier so das o2 komplett überlastet ist und es kommen nur 1 bis 2 Mbit/s an ,und paarmal pro Stunde ist auch die Datenverbindung komplett weg trotz voller Empfangsanzeige.

Aber Anrufe müssten dann doch trotzdem auch ohne Datenverbindung ankommen,oder liegt es dann am voLTE das die nicht durchkommen?

Aber trotzdem müsste ich ja Anrufinfo per SMS bekommen eigentlich.

Hey @jansan7575,

hast du VoLTE einmal deaktiviert und geschaut ob es Besserung bringt? Die Anruf SMS sind auch aktiviert soweit? :)

Viele Grüße,
Flo

Hallo @jansan7575,

sollte „Anrufinfo per SMS“ nicht funktionieren, überprüfbar mit *#62# und der grünen Hörertaste, und keine Umleitung zur 01793000400 besteht. Aktivierst du sie mit **62*01793000400# und der grünen Hörertaste selber.

LG

Hey @jansan7575,

Vilureef hat dir hier einen guten Hinweis gegeben :) Probier das doch bitte einmal aus!

Viele Grüße,
Flo

Guten Tag!
Wo finde ich diese Einstellungen für meine Multi-SIM? 
Tarife & SIM-Karte → SIM-Karte verwalten → Anrufsperren, Weiterleitungen & Mailbox → Anrufe sperren und zulassen (habe da nur die Möglichkeit es allgemein einzustellen, aber nicht pro SIM Karte)

Oder gelten die Einstellungen an dieser Stelle für beide SIM Karten?

Hallo @User5000. 
Welche Einstellung möchtest du genau vornehmen? 
Hilft dir vielleicht das schon weiter? 😊→ o2 Multicard verwalten

Gruß, 
Anna