Eine Basisstation in der Nähe funktioniert nicht richtig

Guten Morgen ​@hawo43 🙂

Sehr ärgerlich, dass die Station schon seit 3 Wochen bei dir Störungen aufzeigt 🤔

Ich habe gerade an der genannten Adresse Manforter Straße, 51373 Leverkusen nachgeschaut - es werden keine bekannten Einschränkungen mehr angezeigt. Funktioniert bei dir wieder alles, kannst du das bestätigen? 

​@o2_Kathi 

Dann haben wir wohl unterschiedliche Meldungen, denn ich habe immer noch

Ergebnis für: Manforter Straße xyz, 51373 Leverkusen

Eine Basisstation in der Nähe funktioniert im Moment nicht einwandfrei.

- Der technische Support arbeitet an der Wiederherstellung der vollständigen Netzfunktionalität
Für eine schnelle Lösung helfen oft auch folgende Tipps:
- Handy neu starten
- Prüfen, ob „Nicht stören“, „Ruhe“ bzw. „Flugmodus“ aktiviert ist
- Sicherstellen, dass „Mobile Daten“ aktiviert sind
- WLAN-Anrufe aktivieren

Update um 09:07 (halbstündliche bis einstündliche Aktualisierung).

…..das stehen

Und upload teilweise nur um die 3 Mbit, wo ( wenn die Station auf grün steht) bis zu 50 Mbit habe

Irgendwas passt da nicht 

Die Station ist in Sichtweite 100 Meter ca 

29.03.2026 o2_Katja: Hausnummer editiert

Schön dich wieder zu lesen ​@hawo43, läuft es mit unserer App mittlerweile zufrieden stellender? 

Der Unterschied zwischen deinem Livecheckergebnis und dem von Kathi lag an der Hausnummer, ich habe diese gerade einmal rausgenommen, falls es direkt deine ist.

Prüft man die Manforter Straße ohne Nummer landet man ein wenig weiter östlich und alles ist grün.

Die Station auf welche sich die Information mit den Einschränkungen bezieht befindet sich nordwestlich des Bahnhofes:

Die Störung bezieht sich auf GSM und besteht seit dem 30. Januar. Das sollte demnach nicht mit den Geschwindigkeitsherausforderungen bei dir zu Hause zusammen hängen.

Hast du bereits Rückmeldungen zu deinen Störungstickets erhalten? Die schlechtere Performance stellt ihr sowohl im 5G als auch 4G Netz fest?

Viele Grüße,
Katja 🦋

​@hawo43 

Welcome Back. 😎

Ich habe mal für dich gebuddelt: 

Da ist aber mal ein hübsches Loch in der Mitte bei 5G was n78 betrifft. 😊

​@hawo43 

Oben sieht mir das stark nach 5G SA aus. 

Lese mal bitte mit Netmonster aus wenn du Android hast:

https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.mroczis.netmonster&hl=de

Da sieht man es deutlich genauer. 

Du bist nur auf 4G drauf. 

Du sieht die oben auf dem Screenshot ziemlich in der Mitte. Sieht aus als wenn die an einer Bundesstraße steht. 

Dann ist da 5G ausgefallen, dann haben wir doch den Fehler.

Die hatte mal 5G, Da hatte ich Werte von bis zu 230 Mbit und 80 Mbit UP 

Ja ist die L290, die 100 Meter von zu Hause 

Siehste …. 😉

Genau deswegen suche ich immer gerne mit Cellmapper in Verbindung mit Netmonster. 

Cellmapper : 

https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.mroczis.netmonster&hl=de

gibt es auch fürs Handy. Macht Sinn weil die Logs die man hochlädt auch immer in den Karten auftaucht wenn sich was am Netz ändert. 

Dann ist O2 nun dran 

Jep, sieht so aus …. 😉

bei dir 50 Euro Gutschrift und bei mir 😂 für das mitarbeiten 

Plus Sonntagszuschlag 

Ich bin hier ehrenamtlich. 😂

Deshalb: lasse mal Netmonster draußen mitlaufen wenn du unterwegs bist. Du siehst in Echtzeit wenn du dich von einer Zelle in die nächste umbuchst und kannt alles verfolgen. 

Hallo ​@hawo43 ,

Wie sieht es denn inzwischen aus mit dem Empfang? Hat es sich bis heute verbessert? Im Live-Check und auf unserer Netzkarte konnte ich für die Adresse jetzt so keine Einschränkungen mehr sehen 🤔

LG, Rebecca

Hallo ​@o2_Rebecca 

Alles bestens seit 2 Tagen, sollte nochmal etwas sein melde ich mich

Das kam heute vom Netzservice:

Hallo,

wir haben festgestellt, dass die von Ihnen gemeldete Beeinträchtigung (Nr. S30059312) nicht durch eine technische Störung verursacht wird.

Vielmehr führt eine aktuell hohe Auslastung unserer Mobilfunkanlage an dem gemeldeten Ort in Ihrer Nähe zu vorübergehenden Beeinträchtigungen. Mit unserem weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen werden wir hier jedoch für eine Verbesserung der Netzqualität sorgen.

Freundliche Grüße, Ihr o2 Team 

​@hawo43 

Standardtext durch das System. Der kommt wenn alles wieder in Ordnung ist. o2 Logik eben. 😄

Gibt es Kurse? “ O2 entschlüsseln und verstehen” ​@The_Voice_70 

Nö, gibt es nicht. Nur nicht mit Logik ran gehen. 

Hatte auch mal vor Wochen ein Ticket aufgemacht. Dann war die Umrüstung hier fertig und alles wieder auf grün. 

Und gestern Abend kam bei mir exakt der gleiche Text. Musste so grinsen. 😁