Eilt! Nicht erreichbar in der Schweiz

Dies hier ist ein Privatkunden-Forum. Business-Kunden können von den hier aktiven o2-Mitarbeitenden (= o2_Moderatoren/-innen) leider nicht bedient werden.

Warum rufst Du nicht die Business-Hotline an?

Hast Du eventuell (versehentlich) eine Rufumleitung gesetzt?

Bei reinen Businessverträgen (kein SoHo, oder Professional) kann dir hier im Forum leider auch kein Mod helfen. Hier wäre das einzig mögliche, die Businesshotline anzurufen.

Ich denke das übliche (LTE deaktivieren) hast du bereits probiert? 

Falls dir in der Schweiz auch Wlan zur Verfügung steht, dann könntest du auch Wifi Calling im Smartphone aktivieren, um zumindest im Wlan ganz normal wieder erreichbar zu sein, und telefonieren zu können.

https://g.o2.de/wifiCalling

(das wäre das einfachste und schnellste)

Erstmal danke für die schnelle Antwort.  Ich habe ganz normale Verträge (5 inzwischen) für Selbständige.

Was ist denn da die Hotline Nummer?

Was heißt LTE deaktivieren?

Mein Kollege sitzt neben mir und der kann angerufen werden… Ich nicht…

um welches Smartphone geht es denn bei dir?

Bei Professionalverträgen könnte auch ein Mod helfen, allerdings wäre (wenn es eilig ist) es sinnvoll die normale Kundenbetreuung zu nutzen. (das geht oft schneller)

→ https://www.o2online.de/kontakt/

oder

→ https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

Vielen Dank, wirklich.

Ich habe ein Gakaxy Note 10 plus, alles schon gecheckt, außer Datenroaming nix deaktiviert…

Ich versuche es nachher mal mit dem WhatsApp Chat, vielleicht hab ich Glück.

Seltsam finde ich halt, dass ich zwar ausgehend telefonieren kann, aber beim Anruf auf meiner Nummer die Ansage kommt “diese Rufnummer ist zurzeit nicht erreichbar...” blöd, bin 2 Tage hier kein Kunde erreicht mich...

Hey @HarryRR,

hat es mit @Tom_s und Tipps geklappt :)?

Viele Grüße,
Flo

Hi,

funktioniert anscheinend jetzt alles, meine Frau ist grad durchgekommen.... Da war  nichts gesperrt in meinem Account, dachte schon es liegt an der Multi Card, die im iPad Zuhause steckt ;)

Ich danke Euch und hoffe, dass jetzt alles läuft.

Gruß Harry

oh, Muliticard?

Kontrolliere bitte auch deine Multicardeinstellungen. Falls das iPad eingeschaltet ist, kann passieren, dass ein Anruf zuerst auf dem iPad ankommt. (noch bevor dein Smartphone im Ausland läutet)

Wenn das iPad nicht telefonieren kann oder soll, würde ich die Multicard des iPads für eingehende Anrufe sperren. → Denn das kann den Fehler erst verursacht haben.

(solche Probleme hatten wir schon häufiger hier im Forum)

Hi Tom,

die Idee klingt gut, geht aber nicht bei mir, entweder alle 3 SIM sperren für Anrufe oder keine ;)

Bin gespannt obs heute noch funktioniert...

Guten Morgen @HarryRR, 

halte uns auf jeden Fall gerne auf dem Laufenden!

Und bis dahin, wünsche ich dir noch eine ganz tolle Zeit in der Schweiz. 

Viele Grüße, Tatjana

Hmmm, bei mir lässt sich festlegen, auf welcher SIM Karte die SMS-Nachrichten ankommen, und auf welcher SIM die Anrufe. Das sollte eigentlich bei dir auch funktionieren? 😊

Bei mir kommt dieser Hinweis:

Die folgenden Einstellungen gelten für alle Ihre Multikarten mit der Rufnummer XXXXXX

Und das Menü sieht bei mir etwas anders aus :) Bei den einzelnen Karten kann ich weder SMS, Anrufe oder sonstiges pro Karte einstelen, bezieht sich immer alles auf meine Hauptrufnummer.

Aber wie auch immer, es funktioniert jetzt alles wie gewünscht :) vieleicht hat das einfach etwas mehr Zeit gebraucht.

Danke für Euren Support.