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Gelöst

E statt LTE

  • January 21, 2020
  • 5 Antworten
  • 608 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe seither das Problem, dass ich in der Gegend bei meiner Arbeitsstelle kein LTE habe auch keini H+ Zeichen sondern entweder das E Zeichen bei den Balken oder gar kein Zeichen. Sehr selten scheinen Signale anzukommen und dann habe ich für ca. 2-3 min (max) wieder mobiles Internet. Laut O2 Netzabdeckung sollen die Signalstärken bei sehr gut, sowohl im freien als auch im Gebäude, liegen.

Am Smartphone kann es ebenfalls nicht liegen, da alles Einstellungen schon überprüft und mein Arbeitskollege ein nagelneues Iphone hat mit O2 Netz und trotzdem extrem spärlichen Internetzugang hat.

An was kann es liegen, kann dieses Problem behoben werden?

 

MFG

Lösung von o2_Melanie

Hallo @JJ91Y,

herzlich Willkommen bei uns in der Community - schön das du dich zu uns gesellst :slight_smile:

Ist es denn innerhalb des Gebäudes oder generell dort? 

Hattest du schon im Livecheck geschaut? Was wird dir da angezeigt?

 

Liebe Grüße,

Melanie

    5 Antworten

    o2_Melanie
    Einsteiger:in
    • o2_Melanie
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • January 27, 2020

    Hallo @JJ91Y,

    herzlich Willkommen bei uns in der Community - schön das du dich zu uns gesellst :slight_smile:

    Ist es denn innerhalb des Gebäudes oder generell dort? 

    Hattest du schon im Livecheck geschaut? Was wird dir da angezeigt?

     

    Liebe Grüße,

    Melanie

    Und was dann passierte war unfassbar: https://g.o2.de/wcr
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • January 31, 2020

    Hey @JJ91Y, 

    bis jetzt haben wir noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Wurden die Einschränkungen behoben oder können wir dich an dieser Stelle noch unterstützen?

    In unserem Digitalen Wohnzimmer tauschen sich User gerade aktuell über die besten Fitness-Gadgets aus. Welche benutzt du? :lifter_tone2:

    Viele Grüße, Tatjana

     

    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    J
    Besucher:in
    • JJ91Y
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 31, 2020

    Hallo,

     

    leider nicht, hier auf der Arbeitsstelle habe ich weder im Gebäude noch draußen durchgehenden Internetempfang. Vielmehr empfangen wir, die hier O2 als Netz haben nur spärliche Signal für einige Minuten und dann verschwinden diese auch wieder. Nach Angaben im Live Check soll jedoch hervorrangender LTE Empfang In Gebäuden als auch im freien vorhanden sein. Daher kann ich mir die fehlenden Signale nun nicht erklären?!!

     

     

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • January 31, 2020

    Hallo @JJ91Y, 

    vielen Dank für deine Rückmeldung. Hast du im Livecheck schon einmal auf “ich stimme nicht zu” geklickt?

    War der Empfang auf deiner Arbeitsstelle den schon einmal anders?

    Viele Grüße, Tatjana

    Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • February 3, 2020

    Hey @JJ91Y, 

    wie schauts aus? Hat sich am Wochenende was getan?

    Kennst du schon unseren Bereich Neues und Aktuelles? Schau doch mal vorbei uns lass einen Like oder ein Kommentar da. :blush:

    Viele Grüße, Tatjana

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