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Gelöst

e-sim immer besetzt

  • January 27, 2025
  • 15 Antworten
  • 129 Aufrufe
E
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Meine E-sim, die ich neben einer phsischen, Sim auf dem Iphone betreiber ist immer besetzt. Selbst anrufen, funktioniert einwandfrei. Beide Karten betreibe ich seit Jahren problemlos auf dem Telefon. Wer kann mir helfen?

Lösung von Bumer

Melde dich mit der passenden Rufnummer im Kundenportal an und gehe zu Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Ersatz- oder Zusatz-SIM bestellen und auf weiter klicken, die entsprechende SIM auswählen die du tauschen möchtest und auf bestellen drücken.

    15 Antworten

    Bumer
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    • January 27, 2025

    Überprüfe die iPhone Einstellungen auf Blockierungen oder abweisende Anrufe bzw. ob beide Leitungen eingehende Anrufe freigeschaltet sind

    E
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    • Emsi1967
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    • January 27, 2025

    Hi, beide Leitungen sind aktiiviert: Unter Mobilfunk: SIMs sind beide auf “Ein”.

    Bumer
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    • January 27, 2025

    Überprüfe die iPhone Einstellungen auf Blockierungen oder abweisende Anrufe.

    E
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    • Emsi1967
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    • January 27, 2025

    Es gibt keine Blockierungen oder abweisende Anrufe. Bei einem Anruf klingelt es einmal für den Anrufer, dann ertönt das Besetztzeichen. Bei mir selbst klingelt es nicht. Es erscheint die Nachricht “Anruf in Abwesenheit”.

    Bumer
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    • January 27, 2025

    Bei mir selbst klingelt es nicht. Es erscheint die Nachricht “Anruf in Abwesenheit”

    das klingt aber ganz danach.

    Es gibt keine […] abweisende Anrufe.

    unbekannte Anrufe abweisen.

    E
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    • Emsi1967
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    • January 27, 2025

    Es ist definitiv keine Blockierung eingeschaltet. Ausnahmslos jeder Anruf, auch bekannte Kontakte, werden abgelehnt. Dies erfolgt ausnahmslos auf der Nummer der e-Sim. Die andere ist erreichbar. Kann ich die Nummer irgendwei auf Werkeinstellungen zurücksetzen? Gibt es eine ander Lösung?

     

    Bumer
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    • January 27, 2025

    Du könntest ein Ersatz eSIM Profil bestellen.

    E
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    • Emsi1967
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    • January 27, 2025

    Kann ich gerne. Wie denn?

     

    Bumer
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    • January 27, 2025

    Wie heißt dein Tarif?

    E
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    • Emsi1967
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    • January 27, 2025

    O2 Free L Boost

     

    Bumer
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    • January 27, 2025

    Nutzt du die o2 App?

    E
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    • Emsi1967
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    • January 27, 2025

    nein, ich mache das webasiert...

    Bumer
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    • Lösung
    • January 27, 2025

    Melde dich mit der passenden Rufnummer im Kundenportal an und gehe zu Tarif & SIM-Karte > SIM-Karte verwalten > Ersatz- oder Zusatz-SIM bestellen und auf weiter klicken, die entsprechende SIM auswählen die du tauschen möchtest und auf bestellen drücken.

    E
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    • Emsi1967
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    • January 27, 2025

    Danke für die Hilfe, VG

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 31, 2025

    Hallo ​@Emsi1967,
    vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage bei uns meldest. Der Tausch der eSIM Karte kann beim beheben der Einschränkungen helfen. Hat es denn mit dem Bestellen der neuen eSIM schon geklappt?
    Liebe Grüße Bianca

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