E-Plus und o2 funktioniert nicht! (Wiesbaden, 65187)

Dann muss ich mal jemanden bitten mir seine SIM Karte zu geben, ich hab nur eine. Aber ich kenne ja genug Leute die bei o2 sind und unzufrieden.

1. Entweder gibt es da temporär Störungen, die 'von allein' verschwinden und zurückkommen, oder Fahrzeuge und Räume mit 'excellenter Abschirmung'.
2. Ein weiterer Nutzer dieses Modells und O2 wäre gefragt, um zu klären, ob das Problem reproduzierbar ist.
3. Oder dieses Modell von Apple hat eine Aversion gegen das neue O2-Netz.

• Auf jeden Fall sollte sich ein Moderator mit einem Techniker von O2 in Verbindung setzen.

Schade

Top 35 Probleme und Lösungen von iOS 9/9.1/9.2/9.2.1/9.3/9.3

Hab mal Google befragt und Google hat gesagt Apples Update macht auf  einigen IPhones wie 4S 5 5s Probleme Also 2 Sachen Hardware und Karte überprüfen.

Besonders → 3.

Danke für die Hilfe, ich habe jetzt ein anderes 4s benutzt, sowohl mit meiner o2 Karte als auch mit der Karte einer Freundin, das Problem das mit o2-de+ kein Internet Zugang besteht ist sowohl mit der fremden Karte als auch mit meiner Karte in dem anderen 4s. Ebenso habe ih meine SIM in einem älteren Samsung Model getestet, dort besteht das Problem ebenso nur das Netz dort entweder o2 ist oder E-Plus ein o2-de+ zeigt dieses Samsung nicht an. Ich tippe einfach darauf das E-Plus diesen Fehler herrvor ruft, das E-Plus Netz ist nun mal nicht umsonst bei diversen Tests weit abgeschlagen.

Wir haben ein 4S, ein 5S und ein 6S im Haushalt. Alle laufen mit der neuesten iOS Version und auch mit allen vorherigen gab es keine Probleme.

Der TE kommt um ein Fehlerticket nicht herum. Das der Vertrag mobile Daten umfasst, setze ich mal voraus.

@Violetta88 Dann würde ich dir raten Ticket zu öffnen und angeben dass die SIM-Karte defekt ist. Denn wie ich lese kann selbst mit Androiden nicht ins Netz. Da ich selbst in deiner Nähe wohne und das Netz selbst ok ist wäre das eine Möglichkeit. Denn ich bekomm hier o2+ angezeigt mit einem H+,mein WP ist nicht LTE- fähig.

Auf der Netzabdeckungskarte sind auch hier bei uns einige weiße Flecke wo gar kein Netz ist jedoch sind dies wenige Orte

Bitte mal einen o2_Moderator.

Fehlerticket aufnehmen … THX

Also ich habe eben mal geschaut, beide Beispiele sind aus dem Stadtgebiet in Leipzig.

Auf der Netzabdeckung ist bei 04249 auch bei 3G Darstellung ein paar ockerfarbene Flecken, wo der indoor Empfang eingeschränkt ist im 3G.

Als Beispieladresse hab ich einfach mal ne mittig gewählte Adresse.

Nimrodstraße 62, Leipzig, 04249, Leipzig (Stadt)

Natürlich wäre es mal interessant, ob du da in dem Bereich liegst, dann könnte es zu Schwankungen zwischen beiden Netzen kommen, weil das Handy nicht weiß, welcher Mast der stärkere ist ☹️

Interessant wäre mal zu wissen, wie es bei Freunden von dir die bereits o2 LTE nutzen können, ob sie das Netz störungsfrei nutzen können, bei dir in der Wohnung. Manchmal ist das LTE Netz besser ausgebaut als das 3G Netz.

Ähnliche Erfahrungen konnte ich auch in anderen Städten feststellen.

Bevor du den Anbieter wechelst, solltest du auch die anderen Anbieter in deiner Region checken.

Ich hoffe, ich konnte etwas helfen. ☺️

Mehr im Live Check

Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online

iPhones können erst ab dem 5S LTE

Das meinte ich mit weißen Flecken, hier funktioniert weder 3G noch LTE.

Aber es gibt doch Freunde mit LTE fähigen Handys im o2 Netz, die muss man fragen.

Klar weiß ich dass es nur 5s, 6, 6s, 5se LTE fähig ist. 😉

Bei mir funzt das O2 Netz auch ohne LTE- fähiges Handy. Die TE hat Probleme mit dem Netz in verschiedenen PLZ im selben Ort. Hier ist wie gesagt noch weiße Flecke da hier keine 3G oder LTE- Anbindung  vorhanden ist.

Hallo @Violetta88‌,

ich hab mal ein paar Dinge für Dich nachgesachaut, wobei ich mich ein wenig gewundert habe, dass weder Hotline noch Chat irgend einen Kontakteintrag unter Deinem Datensatz hinterlassen haben.

Eine technische Überprüfung hat ergeben, dass zumindest mit der Rufnummer, mit der Du im Forum angemeldet bist in den letzten Tagen immer nur das selbe Handy eine Datenverbindung aufbaut, dies allerdings auch ab und an im e+ Netz.

Hast Du diese Einschränkungen mit der Datenübertragungf denn egal wo Du bist oder ist es Dir an an einigen Standpunkten besonders aufgefallen? IN solchen Fällen können natürlich auch Ursachen auftreten, die wir nicht ohne weiteres beseitigen können.

Wenn Du Dich zum Beispiel in Bereichen nahe am Zellenrand einer UMTS Funkzelle befindest, ja, dann kann und wird es zu Einschränkungen kommen, auch heutzutage noch. Ebenso kann die Bebauung oder die Gebäudeeigenschaft Auswirkungen haben.

Gruß,

Lars

Wäre gut, wenn @armon33 mal erzählt, ob es nur inhouse=drinnen Probleme gab/gibt oder auch draußen 😉

Ich habe diese Probleme überall, ständig schaltet sich das E-Plus Netz ein und dann geht nichts mehr was mit dem Internet zu tun hat. Leider ist dem aber so das man mir im Chat und der Hotline nicht helfen konnte sondern mich eher als dumm hat da stehen lassen.

Ja, das klingt aber immer mehr nach dem Gerät, wenn es auch in anderen Regionen ist.

im langsamen 2G klappt das surfen ohne Probleme? außer die Geschwindigkeit?

Na aber wenn selbst ein anderes 4s diese Probleme macht wenn ich meine Karte einlege, dann kann es nicht an meinem Gerät liegen. GPRS funktioniert

Ich weiß es ja nicht aber vorsichtig stelle ich mal die Frage ein: Ist das Gerät mit einem Branding versehen? Branding heißt Software wurde mit einem Zusatz vom Netzbetreiber versehen.

Evtl gejaibreakt?

Ansonsten kann ich dir nur anbieten mir per PN zu schreiben und wir könnten vor Ort mal testen.

Nein hat kein Branding und ist auch nicht gejeilbraekt

Hallo Violetta88,

ich denke, eine Fehlermeldung bei der Kundenbetreuung aufzugeben, bleibt unumgänglich. Dann können die zuständigen Kollegen das für dich prüfen. Verweise dabei gern darauf, dass wir dich darum gebeten haben.

Beste Grüße

Michael

Rien ne vas plus. Weder im 02 noch im 02+ Netz erhalte wir unter allen 5 Nummern eine Datenverbindung am HomeStandort. Weder im 3G noch im 4G Netz. Die Hotline ist überlastet und bittet später anzurufen. Telefonieabbrüche sind seit der Fusion mit E+ Alltag und wie man an vielen vielen Threads sieht Alltag. Hat man eigentlich wegen dauerhaft  nicht oder extrem mangelhaft erbrachten Leistungen ein Sonderkündigungsrecht? Wenn ich durchkomme wird seit Monaten erzählt, der Netzausbau im Rhein Main Gebiet werde aktuell vorangetrieben und ich könne mich darauf freuen. Ich kann aber auf monatelange Umbauarbeiten nicht warten. Die Fusion ergab nur einen Effekt. Aus einem gutem und einem sehr schlechten Anbieter würde ein schlechter gemacht. Richtig funktionieren tun meines Verträge seit Monaten nur noch im EU Ausland. Dort übrigens richtig toll, wie früher, als ich noch O2 ohne Plus nutzen konnte .

Rien ne vas plus. Weder im 02 noch im 02+ Netz erhalte wir unter allen 5 Nummern eine Datenverbindung am HomeStandort. Weder im 3G noch im 4G Netz. Die Hotline ist überlastet und bittet später anzurufen. Telefonieabbrüche sind seit der Fusion mit E+ Alltag und wie man an vielen vielen Threads sieht Alltag. Hat man eigentlich wegen dauerhaft  nicht oder extrem mangelhaft erbrachten Leistungen ein Sonderkündigungsrecht? Wenn ich durchkomme wird seit Monaten erzählt, der Netzausbau im Rhein Main Gebiet werde aktuell vorangetrieben und ich könne mich darauf freuen. Ich kann aber auf monatelange Umbauarbeiten nicht warten. Die Fusion ergab nur einen Effekt. Aus einem gutem und einem sehr schlechten Anbieter würde ein schlechter gemacht. Richtig funktionieren tun meines Verträge seit Monaten nur noch im EU Ausland. Dort übrigens richtig toll, wie früher, als ich noch O2 ohne Plus nutzen konnte .

Wo genau im RMG wohnst du denn?