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Hallo o2 Team 

bezüglich meines neuen DSL Anschluss hätte ich ein paar Fragen, 

und zwar habe ich die Vermieter Daten, als ich die Mail von o2 erhalten habe angegeben, Name und die Nummer die auf der TAE Dose steht, muss der Techniker jetzt noch zwingend bei uns ins Haus? Oder hat es sich damit erledigt ? 
wo zu muss der Techniker, eigentlich ins Haus? wir haben doch eine TEA Dose, die letztes Jahr beim Vorbesitzer über die Telekom installiert wurde, kann die Messung nicht am Verteilerkasten draußen durchgeführt werden ? 
 

schon mal danke für die Antworten 
 

Hallo,

wenn der Techniker kommt, geht er an den APL. Nicht immer muss er auch in die Wohnung.

LG

@Vilureef es geht um ein Haus keine Wohnung, Der APL ist bestimmt so ein kleiner Grauer Kasten oder ? 
der hängt bei uns draußen am Giebel, da muss der Techniker aber eine lange Leiter mit bringen um Da ran zu kommen, es geht mir nur darum das ich nicht extra Urlaub nehmen möchte, wenn er nicht bei uns auf das Grundstück muss, das liest man ja öfters, das sich andere für nichts Urlaub genommen haben und dann gar kein Techniker gekommen ist. 

Hallo @Tobias1709,

wie ich sehe, hattest du zwischenzeitlich auch schon Kontakt mit unserer Kundenbetreuung. Konnte alles geklärt werden?

Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

Viele Grüße

Giulia

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